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怎么判斷對方是否是你的準(zhǔn)客戶
有這樣一個故事。話說很久以前,有一個非常勤勞的農(nóng)夫,他的勤勞感動了上帝。于是,上帝托夢告訴他,說海邊有一塊比其他石頭都要熱的石頭,它可以點(diǎn)石成金。他就來到海邊,在成千上萬的石頭中開始尋找那塊點(diǎn)石成金的石頭。他撿起一塊石頭,摸一摸它的溫度,但總覺得沒有其他的石頭熱,于是就把這塊石頭扔進(jìn)大海。接著,他又撿起一塊,覺得還不是,就又把它扔進(jìn)大海。就這樣,第三塊,第四塊……
一天又一天,他早出晚歸,將一塊塊石頭扔入了大海。他堅(jiān)信自己一定能找到那塊更熱的石頭。
一年又一年過去了,他的決心仍然沒有動搖。但他扔石頭的動作卻成了習(xí)慣。終于有一天,最后一塊石頭落入了大海。他仍然沒有找到那塊更熱的石頭。
這個故事告訴我們一個道理:我們在尋找客戶的時候,不能像那個農(nóng)夫那樣一心想“找到更熱的石頭”,我們要認(rèn)真地對待我們撿起來的每一塊“石頭”,不論在哪里,面對的是什么人,都要有“客戶就在這些人當(dāng)中”的意識。只有這樣,我們才能找到能點(diǎn)石成金的“石頭”。所以說,準(zhǔn)客戶就在茫茫人海中。
那到底什么樣的客戶才算得上準(zhǔn)客戶呢?所謂準(zhǔn)客戶,就是指可能購買產(chǎn)品的客戶。準(zhǔn)客戶至少具備以下三個條件。
1.有購買力(M) 這是最為重要的一點(diǎn)。銷售人員分析一個客戶時一定要分析:他有支付能力嗎?他買得起這些東西嗎?比如,向一個月收入只有1000元的上班族銷售奔馳車,盡管他很想買,但付得起車款嗎?
2.有購買決策權(quán)(A) 他有決定購買的權(quán)力嗎?找一個沒有決定購買權(quán)的人銷售,是很多銷售人員最后未能成交的原因。劉林在廣告公司做廣告業(yè)務(wù),他與一家公司副總談了兩個月廣告業(yè)務(wù),彼此都非常認(rèn)同,但總經(jīng)理是副總的太太。你想想看,太太當(dāng)總經(jīng)理,先生當(dāng)副總經(jīng)理,他有權(quán)力嗎?劉林白白浪費(fèi)了很多時間。有時,使用者、決策者和購買者往往不是一個人,比如想買玩具的小孩兒是使用者,決策者可能是媽媽,購買者可能是爸爸。你該向誰推薦?
3.有需求(N) 除了購買能力和決策權(quán)之外,還要看你銷售的對象有沒有需求。王東剛買了一臺洗衣機(jī),你再向他銷售洗衣機(jī),盡管他具備購買能力和決策權(quán),但他沒有需求,自然不是你要尋找的人。
只有同時具備以上三個條件的人,才是我們要找的準(zhǔn)客戶。但在實(shí)際操作中,會碰到以下狀況,應(yīng)根據(jù)具體狀況采取具體對策。其中:①M(fèi)+A+N:是理想的銷售對象。②M+A+n:運(yùn)用熟練的銷售技術(shù),有成功的希望! 、跰+a+N:可以接觸,但應(yīng)設(shè)法找到具有A之人。








