面對廠家的直營店，加盟商還能怎么競爭，怎么保護自己，發(fā)展自己，捎帶著打擊下別人？打仗要先看戰(zhàn)場環(huán)境，商業(yè)競爭自然也是如何。目前，在國內(nèi)的常規(guī)消費品市場，同質(zhì)化的趨勢越來越嚴重，雖然每個廠家老板或是營銷總監(jiān)都把差異化競爭掛在嘴邊上，但實際實施的，絕大多數(shù)還是高度同質(zhì)化的市場策略和競爭模式，首先就是產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，后來大家紛紛去搞品牌建設，用品牌來區(qū)隔競爭對手，不過，品牌專家很悲哀的發(fā)現(xiàn)，品牌這個東西居然也開始高度的同質(zhì)化了，沒事，咱們還有營銷模式和地面活動呢。

于是，促銷，新品搭贈，特殊陳列，特價，十八般兵器逐一使出來。可是（好多事情就壞在這個但是上），你在玩這些套路，別人也不傻，大家一起玩，結果，又是高度的同質(zhì)化。消費者早已習以為常，為了吸引消費者，各老板只有增加投入，質(zhì)量上很難突破，那干脆就砸錢做數(shù)量。在廠家開設直營店之后，作為加盟商必然要面對與其的競爭，那么，那什么出來與之競爭？砸錢，這條想都別想，單槍匹馬的加盟商與財大氣粗的廠家對抗，無異于雞蛋砸石頭，再說，加盟商所玩的那些促銷，活動，推廣，宣傳等等，還都是廠家玩剩下的，更是高度同質(zhì)化的。

那么，加盟商自己的核心競爭力究竟在哪里，品牌？那是廠家的，產(chǎn)品？那也是廠家的，營銷模式？

已經(jīng)高度的同質(zhì)化了，要玩，就要玩有差異化的，有技術含量的，并且讓競爭對手在短期內(nèi)難以模仿的，產(chǎn)品會同質(zhì)化，品牌會同質(zhì)化，營銷模式會同質(zhì)化，但有一點一定不會同質(zhì)化，就是人，人是不會同質(zhì)化的，每個產(chǎn)品，每個品牌，每個營銷活動，都有可能會同質(zhì)化，并會被競爭對手迅速模仿跟進，并且給消費者的感覺也差不多，但人不會，沒有兩個一樣的人，每個人帶給別人的感覺都是不一樣的，這也就是加盟商可以發(fā)揮的優(yōu)勢點所在，利用本土溝通優(yōu)勢，建立充滿本地人文特色的客戶服務體系，強調(diào)人的特色，運用人性化服務措施，結合本地的風土人情特色，突出溫暖溫馨，舒適得體，回避產(chǎn)品的特色，而突出人的特色，尤其強化對老客人的跟進與管理，實現(xiàn)讓客人進店有如浴春風的感覺，讓老客人每次進店有回家的感覺，讓店員與客人成為熟人，朋友。這才是加盟商的核心優(yōu)勢所在。

也就是說，廠家直營店突出品牌，大店，標準服務，加盟商則打出親切，營造輕松氛圍，溝通融洽的優(yōu)勢點。這是內(nèi)部的小環(huán)境，再加上加盟商多為本地人，在當?shù)赜兄�多年的生意�?jīng)歷，相關的人脈積累較為深厚，方方面面的關系相處融洽，乃至競爭格局也都相對穩(wěn)定，這個外部環(huán)境總體上也較為穩(wěn)定，而廠家新開的直營店，將要耗費非常大的精力和相當長的時間，才能穩(wěn)定自己的外部環(huán)境，在這段時間里正是廠家直營店內(nèi)憂外患的時期，亦是加盟商發(fā)動攻擊的最佳時機。

加盟商雖然單店規(guī)模小，員工數(shù)量也少，這恰恰是進行人性化服務的基礎所在，越是大店，越是充斥著一堆規(guī)章制度標準流程的大店，越是無法堆積和營造出來的人文氛圍，最后給大家舉個簡單的例子，LV的手袋，很多消費者明明知道飛到香港去買，價錢也比內(nèi)地便宜很多，即便是加上往返機票酒店，還是比內(nèi)地便宜，可還是有很多消費者選擇在內(nèi)地商場購買，難道他們不知道香港便宜嗎？知道，但是，顧客更愿意與本地的店員溝通，在得體溫馨的購物氛圍中，把錢包掏出來，而把香港更便宜的理性分析扔在店外。