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民族企業(yè)應(yīng)對全球化的最大挑戰(zhàn)
前段時間一位同事在南京出差時哮喘病發(fā),到一家區(qū)級的國有醫(yī)院看急診,值班的醫(yī)生在止住了他的哮喘之后,其目的馬上轉(zhuǎn)移到把世界上最貴的藥都開給我吃,把世上最貴的藥都打到他的身體之中。這位醫(yī)生的價值取向已經(jīng)不是把該同事的病盡快治好,而是想從他這個病上獲得最多的利潤與榨取最大的剩余價值。為醫(yī)者,不再有“醫(yī)者父母心”,反把患者當(dāng)作刀俎下的魚肉。
這件事給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷场T谶@種有關(guān)人身安全的重要行業(yè),如果醫(yī)院與醫(yī)生的道德底線可以如此輕易地被突破,給世人帶來的威脅是可怕的。這種價值取向的偏離,可能很難靠技術(shù)和管理的改進(jìn)來解決。
事實上,這種不顧道德底線牟利的行為,不僅僅局限于一個行業(yè),正如最近流行的一條手機(jī)短信:從大米里我們認(rèn)識了石蠟;從火腿里我們認(rèn)識了敵敵畏;從咸鴨蛋里我們認(rèn)識了蘇丹紅;從火鍋里我們認(rèn)識了福爾馬林;從銀耳里我們認(rèn)識了硫磺;從奶粉里我們認(rèn)識了三聚氰胺。在利益的誘惑下,有多少企業(yè)把持不住,突破道德底線,舍義逐利?
“毒奶粉”事件極大地重創(chuàng)了在“中國制造威脅論”之后中國企業(yè)苦苦維系的中國品牌形象。在以中國食品為主的日本,很多商店已經(jīng)將中國食品下架,75%以上的日本市民發(fā)誓不再吃中國食品。在韓國,食品醫(yī)藥監(jiān)管局宣布在中國制造的10款食品中檢出三聚氰胺。韓國市民對于中國食品普遍失去信任,韓國總統(tǒng)李明博甚至將中國食品與毒品一起,列為未來韓國加強(qiáng)懲罰的領(lǐng)域。由食品領(lǐng)域的懷疑,很容易延伸到對于中國產(chǎn)品的普遍懷疑。
海外市場向我們提出了這樣的疑問,如果連嬰幼兒產(chǎn)品都會出現(xiàn)“毒奶粉”事件,那么還有什么道德底線是一些中國企業(yè)不能突破的?這一事件對中國企業(yè)的負(fù)面影響要用怎樣的努力,要用多長時間才可能消除?
“毒奶粉”事件引起了中國政府高層的極大關(guān)注。溫家寶總理在美國接受《新聞周刊》記者采訪時說,一個企業(yè)家身上應(yīng)該流著道德的血液。只有把看得見的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品和管理,以及背后引導(dǎo)他們的理念、道德和責(zé)任融合在一起,才能構(gòu)成經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的DNA。追求利潤最大化是企業(yè)和資本天然而正當(dāng)?shù)膶傩。但是,一個企業(yè)要贏得社會的承認(rèn)和接受,對于道德底線的尊重與遵從,是其先決條件。
改革開放30年來,中國已經(jīng)成為世界第三大經(jīng)濟(jì)體,誕生了一大批富有潛力的企業(yè)。在商業(yè)社會初期,由于法制的不完善和監(jiān)管的缺失,商業(yè)規(guī)則尚未建立,使一些企業(yè)的不道德行為沒有得到有效制約,很多企業(yè)的“經(jīng)濟(jì)人”過度偏執(zhí)與迷信,忽略了企業(yè)對于社會的責(zé)任,也罔顧企業(yè)的道德,坑蒙拐騙、假貨橫行、不講誠信等潛規(guī)則流行。直到今天,在我們的商業(yè)規(guī)則逐步建立、法制逐步完善過程中,由于慣性,很多企業(yè)仍然無法徹底告別以往突破道德底線的做法。
中國企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻問題,不僅僅是技術(shù)、管理和創(chuàng)新,而是道德問題。中國企業(yè)一直大而不強(qiáng),難以產(chǎn)生偉大的商業(yè)機(jī)構(gòu),缺少對于道德底線的遵守,也許是一個關(guān)鍵的因素。
也許我們對于道德底線的堅持,意味著對于眼前局部利益的犧牲,但是,只有這樣,我們才能獲得持續(xù)而久遠(yuǎn)的發(fā)展,出現(xiàn)一批源自中國的備受全球尊敬的商業(yè)機(jī)構(gòu)。近年來我一直強(qiáng)調(diào)的是:民族企業(yè)應(yīng)對全球化的最大挑戰(zhàn),不僅僅是管理與技術(shù)對接,最難也最重要的是價值的對接,以及中國企業(yè)商業(yè)道德的重塑。








