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用故事講述推銷與營(yíng)銷
同朋友聊到推銷的話題時(shí),他向我講述了一個(gè)故事,說(shuō)一個(gè)公司的職員某A,以推銷裝幀圖案為業(yè)。最初,他在向一家大公司推銷裝幀圖案時(shí),幾乎每個(gè)星期都要到這家公司跑一次,甚至幾次,一跑就是一年多,結(jié)果一無(wú)所獲。這家公司的主管看過(guò)圖案后,總是遺憾地告訴他:“你的圖案缺乏創(chuàng)意,對(duì)不起……”
某A說(shuō),他幾乎沒(méi)有勇氣再登這家公司的大門(mén)了。就在他一籌莫展的時(shí)候,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),他受一本心理學(xué)著作的影響,決定換一種思維方式去試試。
這次,某A帶著未完成的草圖,再次叩開(kāi)了這家公司的大門(mén)。見(jiàn)到主管,他懇切地說(shuō):“先生,您看,我這里有一些未完成的草圖,希望您能在百忙之中抽空給我指點(diǎn)一下,以便我能更好地把這些裝幀圖案修改完成!
主管答應(yīng)看一看。幾天以后,某A又去見(jiàn)那位主管,并根據(jù)他的意見(jiàn),把裝幀圖案修改完成。最后,這批裝幀圖案全部推銷給了這家公司。
后來(lái),某A又用同樣的方法,成功地推銷了許多裝幀圖案。
分析:這是一個(gè)典型的營(yíng)銷案例,告訴我們推銷與營(yíng)銷的不同。我們過(guò)去常常使用推銷的方法,的確推銷了很多產(chǎn)品。但推銷的方法弊端在于以強(qiáng)迫的方法讓人家被動(dòng)地接受你的產(chǎn)品或思想,無(wú)論產(chǎn)品的質(zhì)量如何,都不會(huì)給人家?guī)?lái)快樂(lè)感,甚至讓人家產(chǎn)生厭惡,唯恐避而不及。而營(yíng)銷就不同了,營(yíng)銷的精髓在于經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)在于營(yíng)造的一種文化與樂(lè)趣,通過(guò)新穎的方式方法,給人家愉悅感、參與感、成就感、尊重感,讓人家愉快地接受你的產(chǎn)品或思想。就像故事講到的某A,剛開(kāi)始為什么不能成功?原因在于強(qiáng)迫別人接受自己的想法,以后轉(zhuǎn)變了思維,讓顧客參與設(shè)計(jì)與創(chuàng)造,體驗(yàn)到了參與的樂(lè)趣,因而獲得了成功。剛開(kāi)始他采用的是推銷方式,以后就轉(zhuǎn)變成了營(yíng)銷方式。方式不同,境界不同,效果自然不同。
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