銷售和打仗一樣，要提前做好準(zhǔn)備，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，下面是一些銷售技巧，相信若能掌握，定會(huì)將整個(gè)銷售過(guò)程完成的很圓滿。

精心準(zhǔn)備

良好的儀容、儀表。

選擇面向客流的有利位置。

經(jīng)常意識(shí)到顧客的存在。

及時(shí)檢查并整理商品。

不要同其它店員閑談。

以正確的儀態(tài)來(lái)等待顧客。

迎接顧客

用眼神去觀察顧客的一舉一動(dòng)。

積極的問(wèn)候語(yǔ)。

一個(gè)精心設(shè)制的問(wèn)題。

給予、給予、給予，而不是索取。

了解需要

留意顧客身體語(yǔ)言，用心揣摩顧客心理。

鑒別顧客類型，皮膚測(cè)試。

開(kāi)放式提問(wèn)，避免那些回答“是”或“不是”的問(wèn)題，盡可能提那些能獲取信息，易于回答的問(wèn)題。

仔細(xì)聆聽(tīng)，不要隨意打斷顧客的談話。

在提問(wèn)和聆聽(tīng)后，分析一下，抓住其中的銷售機(jī)會(huì)。

盡量避免否定地價(jià)值判斷，有時(shí)候，一些否定的說(shuō)法和判斷掩蓋了顧客的真實(shí)需要。

不僅善于抓住銷售機(jī)會(huì)，還要善于創(chuàng)造銷售機(jī)會(huì)。

給予希望，再次確認(rèn)顧客的需要。

推薦產(chǎn)品

產(chǎn)品的特點(diǎn)及益處

避免使用“也許、大概、可能、比較、還可以、不錯(cuò)”等詞。

首先推薦顧客想要的產(chǎn)品，或?qū)λ�最有用的產(chǎn)品。

試用產(chǎn)品，讓顧客觀察到使用時(shí)的狀態(tài)，同時(shí)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)及益處。

盡可能讓顧客觸摸產(chǎn)品，感受到商品的價(jià)值，并信任產(chǎn)品的質(zhì)量。

必須牢記，成功銷售的永遠(yuǎn)是滿足顧客需要的產(chǎn)品的益處。

連帶銷售

在把話題轉(zhuǎn)移到連帶產(chǎn)品之前，請(qǐng)先滿足顧客提出的要求。           

達(dá)成銷售時(shí)語(yǔ)氣要婉轉(zhuǎn)。

在獲取信息時(shí)，如果仔細(xì)聆聽(tīng)顧客說(shuō)的每一個(gè)字，你將發(fā)現(xiàn)她潛在的需要。

確保你所介紹的產(chǎn)品與顧客的需要有直接聯(lián)系，否則，說(shuō)得再多也是徒勞。

出示產(chǎn)品，讓顧客看到幾個(gè)以上的商品。

連帶銷售原則：展示三件，賣出二件。

不要給顧客一種感覺(jué)——你只感興趣大生意。

送別顧客

再次確認(rèn)顧客的需求，以求達(dá)到最大銷售額。

結(jié)束銷售，包裝產(chǎn)品，開(kāi)票收費(fèi)。

感謝顧客，并希望她能成為你的�？汀�

建立顧客檔案卡片。

促成一個(gè)將來(lái)銷售。

請(qǐng)他再來(lái)。