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淺談?wù)、營(yíng)銷與整合營(yíng)銷
說到整合營(yíng)銷,首先我們對(duì)整合作些分析。整合的英文對(duì)應(yīng)詞匯是Integrste,具有“綜合、合井、一體化”的解釋,整合營(yíng)銷中的“整合”一詞則對(duì)應(yīng)于Integuted,它具有特定含義。據(jù)王同憶主編譯的《英漢辭!分袃(cè)對(duì)Integrate詞條的注釋,Integrsted是以完整的、結(jié)合成一體為特征的。具體說來,這一特征表現(xiàn)為:
1.結(jié)合成一個(gè)整體的,把諸分離部分結(jié)合成一個(gè)更完整、更和諧的整體;
2.一體化的,以各組成部分緊密合作或部分統(tǒng)一為特征的;
3.綜合性的,統(tǒng)一的(作為一個(gè)單一的,互相協(xié)作的,有內(nèi)在自然聯(lián)系的單位或系統(tǒng)而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的,通常限于某一特定地區(qū),以掌握供應(yīng)來源持續(xù)控制生產(chǎn)并且常?刂茝脑系蕉喾N不同成品分配的特征的。
再說營(yíng)銷,按照菲利普·科特勒的定義:營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過程。這就是說,營(yíng)銷是以滿足人類各種需要和欲望為目的,通過市場(chǎng)變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動(dòng)總稱。
這一定義高度概括了營(yíng)銷的本質(zhì),基本上得到了理論界的共識(shí)。但它只是界定了“是什么”的問題,而沒有描述“如何做”,因此不少營(yíng)銷學(xué)家便在“營(yíng)銷”前加以界定,把抽象的營(yíng)銷定義具體化為可操作的營(yíng)銷方法,如綠色營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、文化營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。全球營(yíng)銷、定制營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷等等。于是,我們可以把營(yíng)銷看成是一種普遍性,它最終是以一些具體屬性表現(xiàn)出來,正如馬總歸表現(xiàn)為白馬、紅馬、黑馬等具有不同顏色的馬,沒有抽象、虛無縹緲的“馬”一樣,營(yíng)銷始終是和大規(guī)模營(yíng)銷、定制營(yíng)銷等概念相伴而存在的。
從這一意義上講,整合營(yíng)銷的提出同樣是對(duì)營(yíng)銷的具體化、操作化。但與綠色營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷等稍有區(qū)別的,整合本身又是一個(gè)抽象的概念,這使得整合營(yíng)銷更引起仁者見仁,智者見智,爭(zhēng)論紛起。
整合營(yíng)銷是一種通過對(duì)各種營(yíng)銷工具和手段的系統(tǒng)化結(jié)合,根據(jù)環(huán)境進(jìn)行即時(shí)性動(dòng)態(tài)修正,以使交換雙方在交互中實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值的營(yíng)銷理論與營(yíng)銷方法。整合營(yíng)銷以市場(chǎng)為調(diào)節(jié)方式,以價(jià)值為聯(lián)系方式,以互動(dòng)為行為方式,是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的有效選擇。








