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在戀愛中學(xué)習(xí)到的談客戶技巧
男女戀愛是建立在相互愛慕的基礎(chǔ)之上的。在戀愛之前,往往是單方先喜歡對(duì)方,經(jīng)單方追求對(duì)方之后,進(jìn)而發(fā)展到相互喜歡,最后牽手戀愛。傳說中的”一見鐘情”只是單方面的,戀愛雙方同時(shí)一見鐘情的機(jī)率甚小。男追女或女追男,實(shí)際上就是銷售人員追求客戶的過程,銷售人員在對(duì)位置,資金,實(shí)力,人脈分析之后,鎖定值得合作的客戶,這就是一見鐘情,之后找客戶談判的過程就是追求的過程。
每個(gè)人都有自己的磁場(chǎng),不管男人,女人,或男女雙方成為朋友或戀人,一定是因?yàn)橄嗷ブg有吸引對(duì)方的地方。銷售很多的溝通是先從店員開始的,與店員溝通同樣是一種藝術(shù),溝通完畢之后,能讓店員產(chǎn)生一種淡淡的喜歡,更是一種難得的境界。同樣是與店員溝通,有的銷售人員能拿到店員的手機(jī)號(hào)碼,QQ號(hào)碼,以及老板的信息,甚至成為好朋友,有的銷售人員僅能拿到老板的名片。
怎樣讓客戶喜歡你,過程只有一個(gè),那就是像談情一樣談客戶,那么,談情又該如何去談呢?現(xiàn)在來分析上面那位”大師”談情的四大絕招,同樣適用于談客戶,要嘴巴甜,贊美多,這樣做為的是拉關(guān)系拉感情,見男的叫哥,見女的叫姐,比自己小的叫兄弟,相信誰都不會(huì)反感這種稱呼,在北方尤其適用。
用心傳情,讓對(duì)方感受你的愛,這一點(diǎn)似乎比較有深意,難以理解。當(dāng)男方對(duì)女方充滿了愛意,男方的眼神,語言,舉止,神情,無一不透露出濃濃的愛意,這種愛意就是一種無形的磁場(chǎng),將對(duì)方融入其中
談客戶也是一樣,尤其是女性客戶,當(dāng)你的眼神,語言,舉止,神情無不透露出你對(duì)她的那種喜歡,那種興趣,那種尊重,那種淡淡的情意,她會(huì)被你那種無形的情意磁場(chǎng)所融化。這里并不是要教你如何泡妞,只是告訴你:要像對(duì)待自己深愛的人一樣對(duì)待客戶,讓客戶融入其中,對(duì)你產(chǎn)生好感(此好感指純粹的個(gè)人關(guān)系,并非男女關(guān)系)。筆者曾用此招,屢試不爽。
不要以為別人明白你的意思,要適時(shí)表達(dá)你的心意。分析:我有一個(gè)朋友,性格內(nèi)向,不善表達(dá),追求女孩子更是不知如何下手,好不容易有不同的人分別給他介紹了兩個(gè)女朋友(只是介紹認(rèn)識(shí),發(fā)展還靠自己)。一段時(shí)間后,我問他進(jìn)展如何,他說:一直在打電話。我又問他:有沒有向她表明心意。他說:沒有,打電話她不就知道我的意思了。
在我們談客戶的過程中,很多客戶出于情面,或是因?yàn)闀?huì)做人,既便沒有合作意向,也會(huì)與你見面瞎聊,所以與客戶溝通,一定要記住在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告訴客戶:我這次來是專門尋找合作商的,你最近是否有在注這個(gè)項(xiàng)目?或您最近是否有增加新項(xiàng)目的打算?有的銷售人員會(huì)以為,與客戶談得很好,客戶應(yīng)該是有興趣,結(jié)果瞎聊了一天,客戶并沒有合作的意向。








