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從成功人士身上學(xué)到的經(jīng)營哲學(xué)
從紡織品經(jīng)營到涉足服裝,何忠旭以自己的“經(jīng)營”哲學(xué)在北京市場創(chuàng)造了紡織品領(lǐng)域的經(jīng)營奇跡,她是全國十大服裝經(jīng)銷商之一,是客戶眼中最值得信賴的朋友;何忠旭代理的“埃古”品牌在公司連續(xù)5年創(chuàng)造了華北區(qū)域的銷量第一,單店銷售在華北區(qū)域內(nèi)很多休閑商場及店鋪始終名列前矛。
為了尋找更大生意機(jī)會,1988年,何忠旭來到北京。當(dāng)時的北京經(jīng)濟(jì)發(fā)展遠(yuǎn)不如現(xiàn)在,信息流通緩慢,百貨商場經(jīng)營模式還處于廠家代銷、商場自營階段,完全沒有專柜概念。何忠旭與愛人來到北京后,前期也經(jīng)歷了百貨商場代銷階段,但因?yàn)闆]有專人管理,貨品積壓嚴(yán)重。為了扭轉(zhuǎn)局面,夫婦倆商量是否可以將南方的先進(jìn)理念轉(zhuǎn)嫁到北京,即廠家進(jìn)入商場自主經(jīng)營專柜,商場收取一定的保底費(fèi)用。為了實(shí)現(xiàn)這一想法,他們先后邀請各商場負(fù)責(zé)人去自己在浙江輕紡城柯橋的工廠考察,“引廠進(jìn)店”經(jīng)營模式終于得到眾多商家的認(rèn)可。
2003年,面對突如其來的非典,沒有人能夠預(yù)測什么時候能夠結(jié)束。當(dāng)時何忠旭的新店開業(yè)不到一個月,商場的扣點(diǎn)也很高,店鋪沒有客流,每天的營業(yè)額少之又少,很多時候連本帶利還不夠給員工開工資。員工大批量流失是當(dāng)時很多終端店鋪面臨的核心問題,何忠旭說自己當(dāng)時只有一個念頭,必須撐過去,要維持經(jīng)營,店鋪就必須有人,無論如何也要將員工留住。為此,她開始重新規(guī)劃員工薪水,調(diào)整上班時間。鑒于非典時期大家心情恐慌,何忠旭給員工發(fā)雙倍工資,重新制定新的上班值日表。同時,為了保證經(jīng)營的積極性,她和每一位終端人員保持聯(lián)系,員工每天按時匯報當(dāng)天的銷售情況。盡管很多時候店鋪的銷售業(yè)績均為零,哪怕是當(dāng)天銷售業(yè)績?yōu)閹资X,何忠旭都會鼓勵員工。為了隨時了解非典的發(fā)展進(jìn)度,她每天買大批量的報紙,看電視新聞了解最新發(fā)展情況,同時將積極的一面與員工分享,給他們更多的信心與支持。
店鋪面臨關(guān)閉 轉(zhuǎn)而人才儲備。服裝經(jīng)營,誰都會面臨坎坷期,關(guān)鍵點(diǎn)在于你是如何面對,從而扭轉(zhuǎn)不利局面?2006年中旬,何忠旭代理了福建一家運(yùn)動休閑品牌。這是一家集團(tuán)公司,因?yàn)楣緞偵孀惴b品牌行業(yè), 2006年秋冬貨品公司方面遲遲沒有發(fā)貨,等到收貨時已經(jīng)嚴(yán)重過季。何忠旭立即找到公司負(fù)責(zé)人,公司方面表示會及時解決。等到2007年春夏期間,貨品再次出現(xiàn)同樣情況。當(dāng)時何忠旭已經(jīng)在北京、天津等區(qū)域開設(shè)了10多家規(guī)模不小的終端店鋪,資金投入量也很大,如何扭轉(zhuǎn)不利局面?為了挽回?fù)p失,何忠旭將其中一些店面進(jìn)行轉(zhuǎn)換,同時把店鋪員工轉(zhuǎn)到公司旗下品牌“埃古”店鋪中,以作儲備,并積極尋找新的品牌。
2007年下半年,何忠旭以渠道優(yōu)勢贏得了國際品牌迪士尼的北京、河北區(qū)域代理權(quán),在店鋪完成裝修之后,何忠旭將原本在“埃古”店鋪中作為儲備的員工調(diào)入新店,原本面臨經(jīng)營窘境,卻反而為她儲備和培養(yǎng)了不少的經(jīng)營人才,節(jié)省了時間和成本。很快何忠旭的迪士尼店鋪網(wǎng)絡(luò)在北京、河北區(qū)域迅速發(fā)展,至2008年達(dá)到30多家店鋪。
怎樣使客戶支持,贏得經(jīng)銷商信任?對于客戶的管理,何忠旭更像是一個家長,及時幫助經(jīng)銷商出現(xiàn)的經(jīng)營問題,在他們面臨經(jīng)營困難時又主動伸出援助之手。
她曾經(jīng)為支持客戶開新店而承擔(dān)新商場帶來的種種風(fēng)險,如今,曾經(jīng)幫助過的該店鋪銷售業(yè)績已經(jīng)業(yè)績良好;她也曾經(jīng)在勸解客戶訂貨量過大未果情況下,在該客戶面臨資金周轉(zhuǎn)困難時,又主動提供貨品周轉(zhuǎn)資金。無論是經(jīng)營規(guī)模多大的客戶,一旦出現(xiàn)經(jīng)營問題,何忠旭都會盡力去針對問題想辦法幫助客戶解決!拔乙彩菑慕K端做上來的,也曾經(jīng)經(jīng)歷過很多挫折,我能體會那種面對困難時的無助,大家既然都選擇了同一個品牌,作為總代理我應(yīng)該要帶領(lǐng)大家共同致富”。
真誠的付出總會贏得相應(yīng)的回報。2008年,金融危機(jī)使得大批總代理商面臨因加盟商訂貨未提而帶來的貨品積壓困惑,何忠旭的旗下加盟商卻信心十足和總代理商共同面對,在周圍眾多總代理商抱怨之時,何忠旭這一年的銷售業(yè)績卻反而穩(wěn)中有升。
對于財富何忠旭說從來沒有想過要定一個什么樣的目標(biāo),只要選擇的事情,認(rèn)真去做了,不管遇到多少困難都要勇敢面對、堅(jiān)持到底。凡事都希望盡量能做的好一些,無論是對人還是對事。當(dāng)然最重要的是你做事的態(tài)度,這才是最重要的。








