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文化在企業(yè)管理中的重要作用
文化對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展具有重要作用。企業(yè)文化作為一種亞文化也必然要規(guī)范員工的行為。它可以用共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)企業(yè)意識(shí),統(tǒng)一員工思想,改善人際關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力,激發(fā)員工的創(chuàng)造力,也有助于提高企業(yè)聲譽(yù),樹(shù)立品牌形象。文化具有以下11種管理功能:
(1)文化給人以認(rèn)同感,無(wú)論在一個(gè)國(guó)家還是在一個(gè)公司均是如此。特別是在人的行為和價(jià)值觀方面,文化的作用更大。通過(guò)文化,可以增進(jìn)雇員對(duì)組織的忠誠(chéng)及組織的效率。
(2)文化的知識(shí)可以使人更好地相互了解。當(dāng)管理者們理解了文化的一般和特殊性質(zhì)后,他們可以更好地推動(dòng)跨文化的溝通,協(xié)調(diào)相互關(guān)系,提高生產(chǎn)效率。管理的條文、制度也可以按照當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)等加以制定。
(3)文化的認(rèn)識(shí)和技巧對(duì)發(fā)展和影響組織文化是十分有用的。例如,在跨國(guó)公司中,公司的文化可以影響當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T和顧客的表現(xiàn)。而且,諸如子公司、分公司、部門(mén)等實(shí)體都有自己的亞文化,這些亞文化既可以促進(jìn),也可以阻礙組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及相互的交流。
(4)文化的概念和特征對(duì)于分析工作文化是十分有用的。例如,對(duì)工業(yè)化社會(huì)逐漸消失及后工業(yè)化社會(huì)出現(xiàn)的工作環(huán)境的分析。因此,一個(gè)了解文化影響的管理者可以對(duì)政策、程序、過(guò)程按照它們的相關(guān)性進(jìn)行估價(jià)。
(5)文化的洞察力和工具對(duì)管理的比較研究十分有幫助。它可以使我們?cè)趶氖骂I(lǐng)導(dǎo)和管理實(shí)踐中文化的障礙變得更少。那些在異文化環(huán)境中經(jīng)營(yíng)的管理者們,可以在與當(dāng)?shù)氐膶?duì)手談判及處理組織關(guān)系中變得更富有成效。
(6)文化普同性對(duì)于那些從事國(guó)際貿(mào)易的人來(lái)說(shuō)是十分重要的。它不僅能幫助從事貿(mào)易的商人及專業(yè)人員克服文化障礙,還能創(chuàng)造文化的協(xié)同。
(7)文化的敏銳性可以使我們認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求的多樣性,以改變我們?cè)趪?guó)內(nèi)外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,特別是在少數(shù)民族地區(qū)。
(8)無(wú)論在國(guó)內(nèi)還是在國(guó)際經(jīng)營(yíng)中,文化的感悟性都可以用來(lái)修正原有的經(jīng)驗(yàn)。這對(duì)于那些面臨文化轉(zhuǎn)變的管理者和專業(yè)人員來(lái)說(shuō)是十分必要的。
(9)文化的感悟性和技巧的發(fā)展應(yīng)在所有的涉外系統(tǒng)中展開(kāi)。對(duì)國(guó)外環(huán)境的文化適應(yīng)可以改善在海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),提高生產(chǎn)效率,減小文化沖突及震撼,順利進(jìn)入亞文化圈的組織及家庭。
(10)文化的接受力可以提高一個(gè)人參與國(guó)際組織和會(huì)議的程度。一個(gè)人參加國(guó)際會(huì)議,作為貿(mào)易代表團(tuán)的成員或在國(guó)外公司工作均需要文化的接受力。
(11)精通文化可以使人應(yīng)付經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換期的挫折,提高一個(gè)人對(duì)轉(zhuǎn)換管理方式的適應(yīng)能力。








