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店主應(yīng)怎樣面對(duì)孕嬰用品店的競(jìng)爭(zhēng)?
在大多數(shù)的人群里會(huì)有這樣的意識(shí),就是看見市場(chǎng)上很是流行一種風(fēng)格后,大家都會(huì)相互擁擠的同時(shí)進(jìn)貨一起賣這種生意。人多了自然會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)面。如何面多這種競(jìng)爭(zhēng),怎么樣在眾多的對(duì)手中脫穎而出呢?
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選址、規(guī)模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下,必須明確自己在一定范圍和階段內(nèi)的三到五家重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并重點(diǎn)給予分析和關(guān)注,經(jīng)營者要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài),并建立詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案。
2.顧客定位
正確的顧客定位是經(jīng)營成功的關(guān)鍵。制定競(jìng)爭(zhēng)策略之前,必須明確目標(biāo)顧客,才能在競(jìng)爭(zhēng)中做到有的放矢,直取目標(biāo)。
3.形成自身特點(diǎn)
在仔細(xì)分析過主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點(diǎn),經(jīng)營者要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的實(shí)際情況,選擇適合自己發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略,認(rèn)真實(shí)施。將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳,使之成為顧客、乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn),也就獲得了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪,并成為常來常往的老顧客。
常用的競(jìng)爭(zhēng)店調(diào)查方法:
1、從口碑或親身訪查來了解競(jìng)爭(zhēng)店的實(shí)力。如經(jīng)營店圈距離、經(jīng)營者理念、資本額、開店年份、營業(yè)時(shí)間、店休日、員工人數(shù)、服務(wù)方式、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營店品結(jié)構(gòu)及價(jià)格帶、再從顧客的穿著、年齡、及購買的經(jīng)營店品來判斷顧客階層。
2、充當(dāng)為顧客,打探經(jīng)營店品來源,并從陳列量觀察主力經(jīng)營店品群,各品項(xiàng)的數(shù)量、價(jià)格帶、經(jīng)營店品等級(jí)分布及主要供應(yīng)廠商及經(jīng)營店品品質(zhì)。
3、觀察并記錄通過競(jìng)爭(zhēng)店入口的客人數(shù)及提袋率,分析其流向及時(shí)段等,以推測(cè)營業(yè)額及顧客屬性。
4、定期制作消費(fèi)者問卷調(diào)查表(最好一年分兩次,春季、夏季及秋季、冬季各一次),了解市場(chǎng)定位及顧客群的變化。