在玩具店里，玩具店員能起到很大的促進作用，一個好的玩具店員能給商店帶來很大的利潤。玩具店員在接觸顧客的時候只有采取恰當?shù)募记�，玩具店生意才會更加火爆�?/P>

1、和顧客保持身體距離

和顧客身體之間要保持一定的距離，通常一三米為宜，不能夠使身體太接近顧客，因為你對他來說，畢竟是個外人，太近距離的接觸，會使人本能的產(chǎn)生一些反感。在顧客距離自己還有三米遠的時候再和顧客打招呼，微笑，目光接觸。

2、不要過分熱情

也許顧客走進你的玩具店只是隨興而至，這時候你對他熱情過度，只會使他產(chǎn)生盡早逃離的想法，更不要說會留下來細細觀看你的貨品了。因為作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，過分熱情，只會適得其反。

3、不要說“隨便看看”

“請隨便看看”是很多店員對顧客說的話，看似是說讓顧客自己隨便選擇，為顧客留有很大的空間，而這句話卻給人以距離感。它可以理解為我現(xiàn)在不會為你做任何介紹，同時也給顧客灌輸了一個潛意識，就是可以“看看就走”。所以，如果作為玩具店員的你也有這個習慣，請立即改掉它。

4、揣摩顧客心理

對顧客的心理拿捏得當，也能使他感覺到親切，進而愿意在你的店里進行購物。當顧客在某個玩具面前突然停住腳步時，表示他對這個玩具感興趣，這個時候你適時的做一番介紹，就既顯得十分恰當，也能夠使他了解玩具的功能，進而決定是否要購買這款玩具。

這些都是在接近顧客中可以實時使用的技巧，把握了這些技巧，就基本上能夠使顧客心理感到非常愉悅了，此時，再根據(jù)顧客的意圖和對商品的反應(yīng)來進行銷售，就能很輕松的促成交易了。