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利用管理模式來(lái)經(jīng)營(yíng)玩具店
起步初期的玩具店,店主能夠通過(guò)自己的力量實(shí)現(xiàn)玩具店的盈利;但是當(dāng)玩具店發(fā)展到一定的規(guī)模,雇傭更多的銷(xiāo)售人員的時(shí)候,卻出現(xiàn)了許多問(wèn)題,觀其原因主要是因?yàn)闆](méi)有一套好的管理模式來(lái)管理自己的店鋪,管理自己的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。因?yàn)樵谕婢叩匿N(xiāo)售過(guò)程中,一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)就是利潤(rùn)和業(yè)績(jī)的保證。
一、玩具銷(xiāo)售要有明確的目標(biāo)
目標(biāo)很重要,無(wú)論在哪里都是,因此玩具店要想打造出一個(gè)高效、堅(jiān)強(qiáng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),首先要根據(jù)店鋪的銷(xiāo)售情況制作出一個(gè)總目標(biāo),例如實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)的15%20%等。并要給每個(gè)員工設(shè)定一個(gè)量化的目標(biāo),要明確,不能模棱兩可,還要切合實(shí)際。可以根據(jù)以往的銷(xiāo)售額來(lái)制定新的銷(xiāo)售任務(wù),并通過(guò)對(duì)玩具銷(xiāo)售大的目標(biāo)的分解,讓你銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員心中都有了一筆帳。有了一個(gè)明確和可行的目標(biāo)只是勝利了一小步,接下來(lái)的工作就是要對(duì)銷(xiāo)售中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)實(shí)施管理和控制。
二、要實(shí)施完善、有效的銷(xiāo)售管理和培訓(xùn)
玩具店主在銷(xiāo)售的過(guò)程中是非常重要的,他要起到領(lǐng)導(dǎo)的作用,隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售路線,確保銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)前進(jìn)方向的正確性,并要對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn),讓他們能夠掌握一種正確有效的留住顧客的方式和方法,從而提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
完善、有效的銷(xiāo)售管理包括的主要內(nèi)容有:總結(jié)一日銷(xiāo)售工作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題;讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的成員交流銷(xiāo)售的心得、體會(huì),這樣才干夠大家一起進(jìn)步。同時(shí)要做好銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理工作,店主還應(yīng)該知道和熟悉每一個(gè)成員的優(yōu)缺點(diǎn),解他個(gè)人業(yè)務(wù)能力和對(duì)玩具店的忠誠(chéng)度,做好成員的心理工作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力,凝聚力。
三、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制度
員工工作完成的好,要給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),這樣能提高員工工作的積極性;當(dāng)然,有獎(jiǎng)就有罰,沒(méi)完成目標(biāo)或者做錯(cuò)了,也要給予一定的懲罰,但是店主們要記住,懲罰不是目的,目的是要員工們記住這次的不足。玩具店主們更應(yīng)該在生活中處處關(guān)心員工,讓員工感受到這個(gè)玩具店的溫暖,這樣能提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
四、建立完善的銷(xiāo)售制度
所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,玩具店應(yīng)該建立一個(gè)完善的銷(xiāo)售制度,銷(xiāo)售制度是店主為了更好的管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成員而設(shè)定的規(guī)定。任何一個(gè)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)都需要有規(guī)定的束縛才干夠走得長(zhǎng)遠(yuǎn),因此,無(wú)論是銷(xiāo)售提成制度,還是銷(xiāo)售總結(jié)制度都要當(dāng)做玩具店的明文規(guī)定來(lái)嚴(yán)格實(shí)行。
打造堅(jiān)強(qiáng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠保證玩具店有很好的活力和生命力,而他終級(jí)目的為了協(xié)助玩具店有最好的業(yè)績(jī)表示,并保證銷(xiāo)售額能夠穩(wěn)固地不斷地呈良性成長(zhǎng)。