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嬰童實體店零售商值得深思的問題
線下重點
1、微盈利門店、坪效不達標門店,果斷關停。
2、線下店面增加面積給玩具、服裝、衍生服務項目 (游樂、游泳、早教、產(chǎn)后修復),社區(qū)店要提供更多服務項目,代收郵件,充值水電費。
3、線下還以食品奶粉為銷售與利潤貢獻重點的零售商,距離死亡已經(jīng)不遙遠了。線下日常單品可以考慮利潤高的自有品牌、休閑食品、玩具。
4、專業(yè)服務是線下不變的核心,人的成本是企業(yè)最高成本。嬰童行業(yè)有特殊性,消費者缺乏專業(yè)育兒知識,因此員工不是促銷員,而是要培養(yǎng)成消費者信得過的育兒專家。
線上重點
1、建立自己的線上商城,商品要物美價廉,F(xiàn)在已經(jīng)有部分嬰童零售商自主研發(fā)了物美價廉的自有品牌,作為網(wǎng)絡推廣的核心。
2、身邊消費者有幾個不到淘寶、天貓購物的?嬰童零售商做線上商城,淘寶、天貓是重要平臺。
3、線上商城、企業(yè)自主建立的微信服務號、媽媽社區(qū),都不能忽視。
4、會員精準營銷,挖掘會員消費潛力,實現(xiàn)真正的O2O。
這個行業(yè),品質(zhì)重過利潤
中國這幾年食品安全、醫(yī)院、幼兒園事件頻繁曝光,老百姓更注重企業(yè)品質(zhì)信譽,沒有品質(zhì)信譽安全的企業(yè)能談什么發(fā)展利潤?
利潤可以通過調(diào)整商品結構,管理精細化,降低成本實現(xiàn)。但是企業(yè)的品質(zhì)卻不同。以前口碑相傳影響25個人,現(xiàn)在一條微信發(fā)布,幾千上萬人觀看甚至分享。
只要企業(yè)品質(zhì)過硬,自然有忠實消費者替你去做品牌宣傳。嬰童行業(yè)這幾年逐漸成熟,企業(yè)擴張是必然,但是要注意:
1、人才梯隊是否已經(jīng)打造;
2、公司運營資金是否充足;
3、公司基礎管理體系是否完善。