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嬰童經(jīng)銷商的渠道影響力
有人說經(jīng)嬰童銷商是虛的,產(chǎn)品和品牌都是別人的,下游的終端客戶更是別人的,辦公室和倉庫也是租的,員工跑路的速度也很快……那么,嬰童經(jīng)銷商所能掌控的,究竟有什么?或者說,未來的嬰童經(jīng)銷商靠什么吃飯?
手里有點錢,能招幾個人,隨便接幾個廠家就能做起來的時代已經(jīng)過去了,嬰童經(jīng)銷商行業(yè)的進入門檻已經(jīng)越來越高了,即便是已經(jīng)運營多年的老經(jīng)銷商,也再被不斷的淘汰出局。當前的嬰童經(jīng)銷商老板們,或者說打算投資進軍嬰童經(jīng)銷行業(yè)的老板們,是得要考慮考慮手里究竟有什么這個問題了。
當前的嬰童經(jīng)銷商,活下去,并且是高質(zhì)量的活下去,需要掌控的是渠道整合運營能力!這才是吃飯的本錢。
所謂渠道整合運營能力,就是嬰童經(jīng)銷商建立這樣一個機制:
通俗點來說,就是將上游的產(chǎn)品和品牌,對本地市場的研究了解,以及經(jīng)銷商自身的各類硬件資源和渠道影響力,有機的整合在一起,形成一個有效運行高效的機制,一頭接產(chǎn)品,一頭接市場,持續(xù)運轉(zhuǎn),產(chǎn)生業(yè)績和利潤,并推動自身發(fā)展。
在渠道整合運營能力中,經(jīng)銷商的渠道影響力是其中重要的一環(huán),所謂渠道影響力,就是經(jīng)銷商所涉及的當?shù)厥袌龌蚴切袠I(yè)圈內(nèi),經(jīng)銷商具備一定的知名度及正面形象,并有一定的組織能力和影響力,能在一定程度上左右本地市場,甚至能在行業(yè)圈成為意見領(lǐng)袖。這個渠道影響力,也將成為經(jīng)銷商的無形資產(chǎn)。
經(jīng)銷商的渠道影響力,所對立的是廠家的品牌影響力,廠家一直很想建立在消費者心目中的品牌影響力,這樣的話,就會實現(xiàn)在終端的指名購買,就會反推渠道,廠家就可以在一定程度上掌控渠道,自由調(diào)換經(jīng)銷商,甚至是直營!對于廠家來說,最好是把所有的經(jīng)銷商、分銷商、零售商都變成自己的下級單位,默默無聞的地給我干活!聽話!有敢脫離者,必死無疑!!
從廠商關(guān)系這個角度來說,經(jīng)銷商若是不想被廠家整成跑腿搬貨小弟的話,就得建立自己的渠道影響力,至少在當?shù)厥袌觯靡⑵饋怼?/P>
那么,具體怎么建立?
渠道涉及多個方面,建立渠道影響力,也是從多個方面同時著手,常見的方式如下:
1、當?shù)卣畬用娴年P(guān)系建立
政府的管理機構(gòu)特色很多,其中又以多頭重復管理和執(zhí)法力度彈性大,這兩大特色最為常見,別說經(jīng)銷商肝兒顫,就連廠家頭也疼。
當然,對應(yīng)之辦法就是建立相應(yīng)的地方關(guān)系,尤其是一些強制監(jiān)管的機構(gòu),諸如消防、衛(wèi)生、工商、稅務(wù),安監(jiān)等等。
最簡單也是最常用的辦法就是通過當?shù)氐挠H戚熟人關(guān)系介入,然后進行縱向和橫向拓展。當然,還可以考慮采取一些非常規(guī)的辦法,無錫某調(diào)味品經(jīng)銷商另辟蹊徑,通過親戚關(guān)系與當?shù)伛v軍建立關(guān)系,成為當?shù)氐碾p擁單位,在與當?shù)伛v軍保持往來的基礎(chǔ)上,通過駐軍與當?shù)卣钠叫嘘P(guān)系,接觸了很多職能部門的領(lǐng)導,大大豐富了他在當?shù)氐娜嗣}關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
政府關(guān)系的建立,不僅僅可以更快獲得相關(guān)政府信息,配合做好職能部門的監(jiān)管工作,守法安全的經(jīng)營生意,同時,還能有效的拓展單位團購生意。并且,這也是廠家在試圖更換經(jīng)銷商時所著重要考慮的方面。
2、下游客戶群體中的保障能力
經(jīng)銷商是靠下游客戶吃飯的,而對于下游客戶(分銷商與零售商)來說,自己的資金實力有限,貨架位置有限,倉庫位置也有限,如何在有限的硬件條件下,實現(xiàn)更好的資金回轉(zhuǎn)和利潤,這與貨物的流轉(zhuǎn)速度有直接關(guān)系,而貨物的流轉(zhuǎn)速度又要貨物的暢銷程度密不可分。
什么樣的貨物才是暢銷的貨物?哪些不暢銷的貨物能不能在引進環(huán)節(jié)就被識別出來?萬一引進了之后,能不能迅速退貨換貨?這是分銷商和零售商所擔心的問題,畢竟,分銷商和零售商也沒有精力心思來研究市場,再說了,也不專業(yè)。
這個問題怎么解決?最簡單的辦法就是找個靠譜的供應(yīng)商,這個靠譜體現(xiàn)在兩個方面,一是具備專業(yè)的選品能力,二是能及時的進行退換貨。換個角度來說也就是有足夠的保障能力,保障供應(yīng)適銷對路的產(chǎn)品,保障退換貨。
具備這個對下游客戶的保障能力,也就給下游客戶們吃了一課定心丸,反正在這家供應(yīng)商拿貨心里放心,定心丸吃下去,信任感就出來了,有信任感的下游客戶多了,這在當?shù)厥袌龅挠绊懥兔雷u度也就出來了,直至經(jīng)銷商公司的品牌超越廠家的品牌,目前,已經(jīng)有越來越多的經(jīng)銷商公司開始把針對下游的無理由退換貨機制定位服務(wù)準則。
3、平行影響力
這里所指的平行影響力,就是各類經(jīng)銷商同行,諸如當?shù)氐耐,某廠家的經(jīng)銷商群體,乃至在全國性的行業(yè)經(jīng)銷商圈子。
平行影響力也就是兩個組成因素,一是認識你的同行經(jīng)銷商足夠多,二是大家對你有正面印象。
本地的同行,除了自己的走動之外,還可以依托一些商會,協(xié)會之類能聚集人脈的平臺上,增加接觸機會,并通過一些特定事件來建立自己的正面形象及關(guān)系維護。同一廠家旗下的經(jīng)銷商,則可通過廠家經(jīng)銷商大會的機會主動結(jié)交朋友,全國行業(yè)圈子則需要通過媒體的力量了。
武漢某嬰童經(jīng)銷商,每次商會活動必定參加,而是帶足名片,現(xiàn)場承諾說的話當場記錄下來,自家的產(chǎn)品組合禮包每月都要寄送出去十幾份。外地同行到武漢來,必定熱情招待。該經(jīng)銷商還干了件事,做了一個生日匯總表,把所有認識的經(jīng)銷商老板生日都標在上面,每到某個老板生日時,自己親自電話祝賀,或是讓文員以公司名義發(fā)短信祝賀。
4、社會資源
做生意必定需要各類資源,所謂的整合資源其實就是一個“借”字,借東西有兩個前提,一是要有的借,二是要別人愿意借。
其實,在每個城市,經(jīng)銷商身邊的各類社會資源處處都是,諸如媒體,商會,社會團隊,封閉渠道等等,只是經(jīng)銷商在社會資源的開發(fā)方面往往有些被動,并且是不熟不做,不肯去研究,若是沒有熟人作為介入點話,也不肯去主動想辦法,尤其是在媒體運用方面,更是被動,近些年來,在媒體上發(fā)表聲音的經(jīng)銷商少之又少。
5、消費者群體的認可度
有些擁有自建零售終端的經(jīng)銷商,直接面對消費者,在歷史正面因素積累或是特定經(jīng)營策略的作用下,也開始在當?shù)叵M者群體中形成一定的口碑效應(yīng),當然了,這個雖然也屬于渠道影響力的范疇,但只針對那些擁有自建零售終端的經(jīng)銷商。
6、市場產(chǎn)品的運營能力
傳統(tǒng)的經(jīng)銷商在市場策略是大多是被動的,廠家說怎么做市場,我就照章執(zhí)行。這時間一長,不但沒法形成自己的市場運營能力,也容易讓廠家看不起。
國內(nèi)一線城市中,已經(jīng)有越來越多的經(jīng)銷商,開始設(shè)立自己的市場部,專司從事行業(yè)趨勢分析,當市場動態(tài)研究,消費者群體需求研究,各類推廣活動設(shè)計執(zhí)行等工作,初步具備在當?shù)厥袌龅男庐a(chǎn)品推廣運營能力。
在對當?shù)厥袌鲇凶銐蜓芯苛私獾幕A(chǔ)上,針對市場特性或是自身運營能力來主動選擇產(chǎn)品,完全獨立的進行本地市場推廣運營。這樣的話,上游的廠家,只是一個產(chǎn)品的生產(chǎn)商而已,經(jīng)銷商主動的按照自己的所需,來找廠家找產(chǎn)品,甚至自己找工廠進行OEM代工。