這十句話是店長(zhǎng)不應(yīng)該說(shuō)的話，看看你或者你的店長(zhǎng)是否經(jīng)常掛在嘴邊！你或你的店長(zhǎng)說(shuō)過(guò)哪些？

1.沒(méi)人進(jìn)店啊

上級(jí)問(wèn)：“今天生意怎么不好��？”店長(zhǎng)直接回答說(shuō)：“沒(méi)人！”真沒(méi)人嗎？確實(shí)沒(méi)人！問(wèn)題是，為什么會(huì)沒(méi)人呢？是因?yàn)闆](méi)人而業(yè)績(jī)不好、還是因?yàn)闆](méi)人而要去思考如何才能有人？

2.我已經(jīng)努力了

努力不等于決心！三句話一問(wèn)，就可以發(fā)現(xiàn)，你還真沒(méi)有努力。比如：你從早到晚都保持高度的熱情了嗎？你有效邀約了幾位老顧客？你做了截流了嗎……

3.我明天會(huì)努力的

就算明天做的再好，也不表示彌補(bǔ)了昨天，過(guò)去的時(shí)間是永遠(yuǎn)無(wú)法挽回的。所以，要做好每一天，不要有“明天努力”來(lái)彌補(bǔ)昨天的思想。

4.我們的價(jià)格太貴了

價(jià)格的高低僅僅是由產(chǎn)品的品質(zhì)決定的嗎？錯(cuò)！價(jià)格的高低是由顧客定位來(lái)決定的，就是你要賣給誰(shuí)，甚至跟產(chǎn)品的品質(zhì)和成本都沒(méi)有直接的關(guān)系。而最重要的是，如果有一門生意，只要價(jià)格低就能提升業(yè)績(jī)，那生意就太容易了。事實(shí)上，如果把你的正常零售價(jià)再打下來(lái)30%，或許你的業(yè)績(jī)還會(huì)下降。

5.我們這地方，顧客太愛(ài)還價(jià)了

不是你的顧客喜歡還價(jià)，而是你的顧客在你的店鋪喜歡還價(jià)。你的顧客到大超市買東西會(huì)還價(jià)嗎？到肯德基消費(fèi)會(huì)還價(jià)嗎？經(jīng)濟(jì)有差距，人性盡相同。

6.隔壁都在打折了，我們卻不打折

如果所有的店鋪都在拼折扣，而你的店鋪保持正價(jià)，那你就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了！什么樣的銷售政策吸引什么樣的顧客。況且，你只能看到被自己打折打死的店鋪。

7.我已經(jīng)跟她們交代過(guò)了

言外之意是，我已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，這不是我的錯(cuò)，是她們的錯(cuò)。但請(qǐng)你知道：管理并不是告知，而是幫助做到。

8.這么點(diǎn)工資，大不了不干了

表面上看起來(lái)是因?yàn)楣べY不高干不干無(wú)所謂，實(shí)際上是自己做不好而選擇當(dāng)“逃兵”。要走，就昂起胸脯離開(kāi)，而不是做不好選擇放棄。

9.我們老板太無(wú)能了

如果你的老板沒(méi)本事，他又怎么能當(dāng)上老板？如果你的經(jīng)理沒(méi)能力，為什么他是經(jīng)理？要多學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，多發(fā)現(xiàn)自己的不足這樣才能對(duì)自己有幫助。

10.那么傻干什么呢

看到別人加班、付出，覺(jué)得別人傻，這么點(diǎn)工資干嘛那么拼命？你的工作并不是為了換取你現(xiàn)在的工資，而是為了換取更多的經(jīng)驗(yàn)和正確的職業(yè)習(xí)慣，從而讓自己更值錢，讓未來(lái)有能力賺到更多的錢。