童裝加盟商的常見的不正確心態(tài)之一：“盟主總是在賺我的錢”

比如，有些童裝加盟商在營建單店的過程中，對于盟主推薦的原料、設(shè)備、軟件系統(tǒng)等總是抱著高度的“警惕”心理，認(rèn)為盟主“肯定”在這些給加盟商的東西上面賺了加盟商不少的錢，認(rèn)為盟主是借“配送”之名行一些物品的強(qiáng)制推銷之實。

事實上，確實有些盟主，但主要是那些假的、不合格的、不規(guī)范的盟主是用“配送”之名大賺加盟商的錢的。但是，按照規(guī)范的特許經(jīng)營體系的游戲規(guī)則而言，如果盟主配送給加盟商的這些東西的價錢在質(zhì)量相同的情況下低于加盟商自己去市場單獨購買的價錢，那么，加盟商就應(yīng)積極地接受這些配送，而不應(yīng)懷著“警惕”之下的“拒絕”心態(tài)。由于規(guī)模采購的優(yōu)勢、由于多年經(jīng)營而產(chǎn)生的戰(zhàn)略供應(yīng)商、由于在采購流程上的更專業(yè)等原因，規(guī)范的盟主所提供的配送或統(tǒng)一化的東西往往在質(zhì)量和價錢上都比加盟商自己單獨采購要好得多。

大量的事實已經(jīng)顯示，如果加盟商自己去市場單獨采購的話，那么因為缺少采購的專業(yè)知識、缺少商業(yè)誠信的歷史證明、人員的貪污等因素的存在，反而會可能導(dǎo)致所采購的東西價高而質(zhì)次，同時也會存在包括結(jié)款時間縮短、驗貨把關(guān)失誤等在內(nèi)的一系列問題。而且，這樣做還會直接損害特許經(jīng)營體系的統(tǒng)一性。

加盟商的常見的不正確心態(tài)之二：“我就是老板，我說了算”

這種心態(tài)的典型外在表現(xiàn)就是不“遵循”，對總部的建議不置可否，自認(rèn)為自己在商業(yè)上有獨到的想法，自認(rèn)為加盟就是掛個牌子，只要牌子一掛，單店一開業(yè)，剩下的就是童裝加盟商自己當(dāng)家作主了。為什么？加盟商認(rèn)為：這個店是我投資的，我是當(dāng)然的老板��！這是非常錯誤的心態(tài)。

童裝加盟商要記住，“加盟商”這種職業(yè)既不是特許人雇傭的一個員工，也不是一個獨立的老板，加盟商的職業(yè)特征介于這兩者之間。他必須在盟主的指導(dǎo)之下按照盟主的既定規(guī)則進(jìn)行加盟生意的運作。因此，自主性、創(chuàng)新性過分強(qiáng)的人不適合做加盟商，而更適合自己采用非加盟的方式獨立創(chuàng)業(yè)。

加盟商的常見的不正確心態(tài)之三：“我是消費者”“既然加盟了，盟主就要負(fù)責(zé)我的所有事情”

這種心態(tài)和上述的那種心態(tài)正好相反，上面的心態(tài)是過分強(qiáng)調(diào)自己的獨立，而這種心態(tài)則過分依賴盟主。

童裝加盟商們認(rèn)為，他們既然出了錢，花費了比較大的代價（比如加盟金、權(quán)益金等特許經(jīng)營費用）“購買”了特許人的特許權(quán)，那么他們就是特許人的“成功”和“生意”這個“商品”的“消費者”。既然是“消費者”，那么，“讓顧客百分百滿意”、“顧客就是上帝”等商家針對消費者的一些觀念就會自然地在加盟商的內(nèi)心滋生。

我要提醒加盟商的是，加盟商和消費者是有著本質(zhì)的區(qū)別的。消費者可以向購買商品的商家要求全面的售后服務(wù)，而自己甚至都可以不懂如何維護(hù)、修理商品的基本知識，但加盟商生意的經(jīng)營卻是要在盟主的指導(dǎo)、培訓(xùn)、支持之下獨立完成的，因此，學(xué)會并且自己去干是加盟商應(yīng)該具備的正確心態(tài)，而完全依賴、甚至希望盟主“替”自己干的消費者心態(tài)不是成功的加盟商應(yīng)該具備的。

這種心態(tài)也從另一個角度說明，作為盟主，也應(yīng)該從加盟關(guān)系的一開始就清晰、準(zhǔn)確地向加盟商傳遞這種意識，并在適當(dāng)?shù)臅r候果斷地給加盟商斷奶，讓他自己學(xué)會獨立走路，你只需在后面提供監(jiān)護(hù)和支持就好，而絕不能替他走路。盟主代替加盟商走路的結(jié)果注定是雙敗的結(jié)局，這種做法也是和特許經(jīng)營這種商業(yè)模式的本質(zhì)、初衷和優(yōu)勢源不相符合

加盟商的常見的不正確心態(tài)之四：“有培訓(xùn)就夠了，不需要細(xì)讀手冊”

作為加盟商，僅僅接受培訓(xùn)是不夠的，還應(yīng)積極、經(jīng)常、仔細(xì)地閱讀和學(xué)習(xí)盟主精心編制的系列手冊。這樣做的**個原因是加盟商不可能全部記住盟主在給自己培訓(xùn)時的內(nèi)容，是人就會有遺忘；第二個原因是盟主的手冊的內(nèi)容是經(jīng)常更新的；第三個原因就是古語所說的“溫故而知新”。

手冊作為特許人所編制的一系列用于指導(dǎo)、規(guī)范、監(jiān)督、考核、介紹特許經(jīng)營體系并使之順利運營的文件，是特許人對于自己的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)的全面性的知識、經(jīng)驗、技能、創(chuàng)意、狀況等的總結(jié)、創(chuàng)造與升華，是特許人工業(yè)產(chǎn)權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)的物化形式。從形成過程來講，這些手冊的編制和完善需要特許人全體人員的上下努力、需要幾代人的辛苦付出，經(jīng)過無數(shù)次的更新和修改，特許人為之付出了大量的人力、物力和財力等資源，因此，這樣一套凝聚了特許人企業(yè)心血的系列化手冊對于特許人和加盟店成功經(jīng)營的意義是生死攸關(guān)的。而加盟商拿到了這些寶貝，卻將之束之高閣樓，實在是不應(yīng)該。

加盟商的常見的不正確心態(tài)之五：“不能告訴盟主我的真實的財務(wù)數(shù)據(jù)”

向盟主隱瞞或提供虛假的財務(wù)數(shù)據(jù)，或甚至拒絕提供財務(wù)數(shù)據(jù)是很多加盟商常犯的一個毛病，當(dāng)然，加盟商之所以這么做的原因有很多，比如對于按照營業(yè)額或利潤等的比例來收取權(quán)益金的特許經(jīng)營體系而言，加盟商就常常做假以少交或甚至不交權(quán)益金；比如有的加盟商認(rèn)為這是自己的高度商業(yè)秘密，不愿意讓特許人知道；等等。

但是這些加盟商卻忽略了一點，那就是自己這樣的做法既違反了合同的規(guī)定，也破壞了自己和特許人之間的關(guān)系。收不上來費用的特許人會很惱火，所以他就要么會加大力度地對加盟商進(jìn)行審查和監(jiān)督，要么就干脆在給加盟商的后續(xù)支持上偷工減料，前者會造成雙方關(guān)系的緊張以及雙方的管理成本的增加，后者則會明顯地不利于加盟商的生意。長此以往，這種隱瞞或提供虛假數(shù)據(jù)的做法對特許經(jīng)營的雙方都沒有好處，是一個雙敗的博弈結(jié)果，而最終受害**的往往不是特許人，卻是加盟商。

童裝加盟商的常見的不正確心態(tài)之六：“還是自家的親朋好友最可靠”

加盟商在自己的童裝加盟店的用人上，往往會把人員的“可靠性”放在**位，而把能力等放在其后。實際上，把“可靠性”作為決定人員是否錄用和重用的**標(biāo)準(zhǔn)倒也無可厚非，但問題是，如果把“可靠性”認(rèn)為就是等同于自己的親朋好友，那就大錯特錯了。

關(guān)于家族企業(yè)的毛病已經(jīng)在太多的文章、論著和場合中討論得很多了，我也不想在這里重復(fù)地羅嗦。我要提醒加盟商的是，親朋好友未必可靠。事實上，根據(jù)我所了解的眾多案例，很多加盟商的親朋好友在店內(nèi)擔(dān)任職務(wù)時，都有貪污、瀆職等情況的發(fā)生，而且他們仗著自己的特殊身份，自以為比其余的員工有著天然的優(yōu)越感，這種優(yōu)越感既對他自己是種不好的放縱，也對別的員工的工作積極性造成了不利的影響。因此，加盟商在選人、用人上，還是要以能力為先，以關(guān)系友誼為后，切不可把好好的生意變成了一個親朋好友們肆意妄為的場所。那樣的話，加盟商的失敗幾乎就是注定的。

加盟商的成功取決于多種因素，包括總部的支持和加盟商自身的努力，以及外部的客觀條件的具備等，但其中很重要的一條就是：加盟商要想使自己的成功概率更高，先擺正自己的心態(tài)吧。