嬰童行業(yè)近十年的發(fā)展，形成了一個(gè)非常特殊的文化，那就是“學(xué)習(xí)”。在全國(guó)范圍內(nèi)有無(wú)數(shù)個(gè)單體店逐步向連鎖化發(fā)展，當(dāng)連鎖店還沒有開到十家店，你就會(huì)在行業(yè)里被廣泛傳播，全國(guó)的同行都知道了你，因此，你就被嬰童同行的關(guān)注，并且就被公認(rèn)為“成功企業(yè)”，同時(shí)也就成了行業(yè)新軍或者有進(jìn)取精神的一群老板們參觀、學(xué)習(xí)的對(duì)象。甚至有一些企業(yè)還要組團(tuán)前往更的大連鎖取經(jīng)學(xué)習(xí)。可是有些大連鎖感覺自己還不是成功，即使是很成功的大連鎖也不喜歡被參觀學(xué)習(xí)。而另一些“成功”或者還沒有成功所謂的大連鎖則敞開自己公司大門，隨時(shí)派專人接待各方“諸侯”前來朝拜。

在這個(gè)春節(jié)假期里，我一直在反反復(fù)復(fù)思索著我們行業(yè)嬰童店這幾年的發(fā)展與變化，同時(shí)我也思考了這幾年服務(wù)過的企業(yè)這些年的發(fā)展變化后發(fā)現(xiàn)：當(dāng)我們從一家店到十家店的時(shí)候，我們要么走出去參觀學(xué)習(xí)；要么摸著石頭過河。而忽略借力騰飛...

當(dāng)每次走出去參觀學(xué)習(xí)時(shí)，我們都會(huì)感慨萬(wàn)千，回來后就立即模仿，一段時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)我們并沒有發(fā)生多大改變。總認(rèn)為我們沒有學(xué)到人家“神”，只有再走出去參觀學(xué)習(xí)與交流。同時(shí)，也有一些朋友總在摸石頭，卻永遠(yuǎn)沒有過河，就認(rèn)為自己沒有走出去參觀學(xué)習(xí)，于是呼嬰童屆的朋友們就南來北往，穿梭在祖國(guó)大江南北，朝拜各方神圣…

讓我們?cè)賮砜纯闯�過十家以上的連鎖企業(yè)，或者更大的連鎖企業(yè)，真的有很多值得單體店或者小公司學(xué)的東西嗎？我在去年就曾經(jīng)呼吁過：不要去參觀學(xué)習(xí)大連鎖。因?yàn)槟銈儾皇撬麄�，他們所處的環(huán)境、基礎(chǔ)、資本、團(tuán)隊(duì)等等，與你們不一樣。他們也不是你們，你們根本也不知道他們苦不堪言的是什么？反之，我倒認(rèn)為，如今我們一些單體店或者一些小公司值得大連鎖高層學(xué)的東西卻不少。可惜，幾乎沒有一家大連鎖高層，肯“屈尊”向單體店（小公司）學(xué)習(xí)。其實(shí)大連鎖高層自己很清楚，自身的問題太多了。企業(yè)發(fā)展到一定程度，就會(huì)遇到瓶頸，并且染上“大企業(yè)”病，即：“官僚主義”逐步形成。所謂的“大企業(yè)”病，就是當(dāng)企業(yè)發(fā)展時(shí)，就開始為了減少人為的誤差，建立標(biāo)準(zhǔn)化。即建立一大堆“規(guī)章制度、流程”；但是“規(guī)章制度、流程”有一利必有一弊。“規(guī)章制度、流程”的問題表現(xiàn)為：1、復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)和現(xiàn)代矩陣結(jié)構(gòu)，復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，其后果，就是效率低下。2、同級(jí)鉗制。由于很多規(guī)章制度，是由特定部門掌握的，又由于很多流程，是跨越不同部門的，所以，一個(gè)部門往往成為另一個(gè)部門做事的“絆腳石”。這種“絆腳石”，有時(shí)是必要的，有時(shí)則是有害的。3、嚴(yán)明的規(guī)章制度，漫長(zhǎng)的流程。規(guī)章制度、流程的初衷，是避免主觀因素的干擾，提升質(zhì)量和效率。但是事與愿違，由于規(guī)章制度、流程過多，整個(gè)企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的知覺和反應(yīng)速度遲緩。4、人浮于事。人比事多，事情本來很快就可以做完，但是員工不愿很快做完，否則，就沒事可做，如果沒事可做，那崗位就成為多余。因?yàn)槿吮仁露啵�所以人就成了事。與人打交道，比做事重要。正所謂“小公司做事，大公司做人”。

判斷一家公司有沒有染上“大企業(yè)”病，只要我們細(xì)心觀察，從“三看”中就很快可以診斷出來：一看會(huì)議室，開會(huì)次數(shù)多，每次開會(huì)人數(shù)多，每次開會(huì)時(shí)間長(zhǎng)，開會(huì)的內(nèi)容在重復(fù)，開會(huì)定的計(jì)劃沒有執(zhí)行，沒有執(zhí)行也沒有人追究。二看文件柜，規(guī)章制度和流程多到用腦子記不住，所以，必須形成文件。由于文件特別多，即使長(zhǎng)期從事一個(gè)崗位的工作，也記不住。所以，每次辦事需要查閱。三看決策速度。任何事情都要走流程，很多事情一拖再拖�？瓷先ビ腥藫�(dān)當(dāng)，實(shí)際上沒有人延誤的后果負(fù)責(zé)。決策慢是“規(guī)章制度、流程”的特征。這些就是我們常常說的云深不知處...

很多單體店(小公司)老板希望從大連鎖學(xué)習(xí)的東西，卻正是讓大連鎖苦不堪言的“規(guī)章制度、流程”-所謂的標(biāo)準(zhǔn)化。而事實(shí)上，在靈活性方面，大連鎖應(yīng)該要向單體店（小公司）學(xué)習(xí)。而“靈活型企業(yè)”才是代表未來管理的趨勢(shì)。因?yàn)椤办`活型企業(yè)”善于解決問題，善于創(chuàng)新，更容易在多變的環(huán)境中生存。企業(yè)正如人一樣，是有生命周期的。企業(yè)也要經(jīng)歷出生、成長(zhǎng)、成熟、衰老、死亡的歷程。卓越的企業(yè)能夠重生，是因?yàn)楸３至诵律�企業(yè)的活力。無(wú)論大連鎖還是單體店，在完善規(guī)章制度、流程和保持企業(yè)活力之間，必須達(dá)到平衡，這正是中國(guó)智者倡導(dǎo)的中庸之道。大家一定要記住，我們最大的敵人不是別人，而是企業(yè)家本人的狂妄！

此時(shí)此刻我想對(duì)嬰童行業(yè)各位朋友說：大家一定要相互學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)借力生存。我們要學(xué)會(huì)借外腦的力、借資本的力等等，只有借力方可騰飛！