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在買(mǎi)東西前 你先要思考客戶(hù)為什么要買(mǎi)你的東西
許多嬰童店店主都在思考這樣一個(gè)問(wèn)題:如何讓客戶(hù)愿意到我的店里來(lái)買(mǎi)東西。其實(shí),大家應(yīng)該逆向思考下,客戶(hù)為什么要來(lái)你的店里買(mǎi)東西?這樣,或許你會(huì)明白更多。
一、你能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),客戶(hù)真正需要的是什么,客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi)的背后是解決哪些問(wèn)題?千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問(wèn)題做文章。思考一下,客戶(hù)向你購(gòu)買(mǎi),他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問(wèn)題?把他列出來(lái),印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上,讓客戶(hù)和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒客戶(hù)沉睡的需求!
記住:永遠(yuǎn)只給客戶(hù)想要的,千萬(wàn)不給自己想給的。
二、你能夠讓客戶(hù)感覺(jué)占了大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。盤(pán)古開(kāi)天以來(lái),從古至今,什么東西都在發(fā)生變化,唯一沒(méi)有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿(mǎn)足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京東,第一沖動(dòng);逛美團(tuán),第一反映沖動(dòng);逛天貓,第一反映沖動(dòng);逛凡客,第一反映沖動(dòng),你看看這些大的電商,哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺(jué),哪一個(gè)不讓你感覺(jué)撿一個(gè)大便宜。
思考一下,你的產(chǎn)品,如何能夠讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后,撿一個(gè)大便宜?
三、讓客戶(hù)對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開(kāi)了2000年,幾千家,絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度,不僅所有員工免費(fèi),并且比仆人還要忠誠(chéng),就連頭型都是,幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……這僅僅是表面,真正的背后是神秘感!
為什么這些策劃的廣告,都使用這個(gè)詞匯,就是讓你有好奇心,無(wú)論你之前有沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,你都會(huì)很渴望新的東西!坝泻闷嫘木蜁(huì)產(chǎn)生神秘感。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,一套降龍十八掌,你只給客戶(hù)露五掌,客戶(hù)就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感,如果前五掌,客戶(hù)受益的話(huà),他就會(huì)愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)剩下的十三掌。
換句話(huà)說(shuō),如果你把十八掌一下子全打給客戶(hù)看了,這時(shí)候,客戶(hù)并不一定會(huì)向你購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樗呀?jīng)知道了。
四、你能夠幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想。如果說(shuō)上面第一條:你能夠?yàn)榭蛻?hù)解決問(wèn)題。我們滿(mǎn)足的是客戶(hù)的實(shí)際需求的話(huà),那么這一個(gè)就是客戶(hù)的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中,都會(huì)建立很多里程碑。你要做的是清晰的描繪客戶(hù)內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想,以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難,解決方案。
真正的營(yíng)銷(xiāo)高手,是先找到客戶(hù)的夢(mèng)想和里程碑,找到客戶(hù)需要什么,真正需要什么,再根據(jù)客戶(hù)需要的,提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
五、你很真誠(chéng)
如果把營(yíng)銷(xiāo)比作一場(chǎng)博弈,那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng),所有人都不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。你一旦失去真誠(chéng),那么客戶(hù)就會(huì)對(duì)你失去信任,離你而去。







