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母嬰店五大經(jīng)典銷售方法
時(shí)下正是母嬰店的銷售旺季,身為母嬰店店主的你如果不知道一些有效的銷售技巧似乎有點(diǎn)趕不上潮流。今天小編就帶您一起去了解幾招關(guān)于母嬰店銷售的技巧和方法。
二選一法:客戶想買一種產(chǎn)品,在她猶豫不決時(shí),千萬(wàn)不能問(wèn)你要不要?假如你問(wèn)的是要不要,她回答不要的概率有50%;比如內(nèi)衣,你問(wèn)要不要?她可能直接就說(shuō):不要!假如你問(wèn):要紅色是黃色?不管選擇哪個(gè)顏色。但結(jié)果都是購(gòu)買了,除非她特別不想要,不然她就會(huì)受你引導(dǎo)。選擇其中一個(gè)顏色了。
順藤摸瓜法:客戶進(jìn)來(lái)后,了解她真正的意圖是很關(guān)鍵的,但她不會(huì)主動(dòng)告訴你,這就需要你通過(guò)提問(wèn)得到答案?蛻暨M(jìn)來(lái)后,她開(kāi)始看產(chǎn)品時(shí),你就得主動(dòng)的問(wèn):寶寶多大啦?客戶給你一個(gè)答案后你再問(wèn):平時(shí)是用哪個(gè)牌子?最后再問(wèn):今天準(zhǔn)備買點(diǎn)什么?三次問(wèn)答后,營(yíng)業(yè)員對(duì)客戶就會(huì)有一個(gè)清晰的:了解,再推銷商品時(shí)就很有針對(duì)性了。
在商不言商法則:真正的推銷高手不向客戶推銷商品,只是和客戶聊天,但像散文一樣,形散神不散,聊天的主題是育嬰和產(chǎn)品知識(shí),讓客戶不知不覺(jué)中對(duì)你產(chǎn)生信任,客戶一旦對(duì)你產(chǎn)生信任,就會(huì)主動(dòng)的問(wèn)你,像她的寶寶應(yīng)該用哪些產(chǎn)品,這時(shí)候再開(kāi)始銷售商品,那就顯得非常自然了,但做到這一點(diǎn)需要專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和育嬰知識(shí),并且要具備一定能表達(dá)能力。
設(shè)身處地法則:客戶之所以對(duì)營(yíng)業(yè)員有戒備,是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員都是從商家的角度介紹,假如你能從客戶的角度介紹商品,就一定會(huì)特別容易的讓人接受,因?yàn)橹灰闶钦嫘牡模蛻艟鸵欢〞?huì)感受到。
會(huì)員銷售法:使用電腦軟件來(lái)加強(qiáng)會(huì)員管理和會(huì)員卡預(yù)充值,例如:積分、打折、返現(xiàn)、贈(zèng)送禮品等吸引會(huì)員多次消費(fèi)。







