銷售人員每天面對達(dá)不成的業(yè)績，永遠(yuǎn)都有理由和借口告訴你為什么賣不好，甚至很多都讓你哭笑不得：

銷售員推脫的18大理由

1．產(chǎn)品沒特色

2．產(chǎn)品質(zhì)量差

3．現(xiàn)在是淡季，走不動

4、我們這地方窮、買不起

5、競品的政策優(yōu)惠、促銷力度大

6、老板說現(xiàn)在生意不好，沒錢下次多進(jìn)貨

7、天氣熱（冷），去賣場的人少

8、我們這個地方和其它區(qū)域不一樣

9、老板說庫房緊張，沒有進(jìn)新品打算

10、老板說XX品牌給很多費(fèi)用

11、我們沒打廣告

12、XX品牌知名度高，才做多少

13、產(chǎn)品價格太貴

14、公司投入太少

15、該做的都做了，銷售還是上不來

16、產(chǎn)品沒有知名度，顧客不接受

17．我很忙，所以沒時間做

18、公司不了解市場

如果你真的想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，那你就應(yīng)該避免犯以下的錯誤：

1. 不自信，不相信自己

做銷售的你一定要對自己有信心，如果你連自己都不相信的話，你拿什么去說服客戶讓客戶相信你呢？

2. 你對自己銷售的產(chǎn)品不自信

如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是最好的，那你就不會有足夠的底氣去跟客戶推銷你的產(chǎn)品，吞吞吐吐地跟客戶介紹你的產(chǎn)品，一看就是心虛，這樣的表現(xiàn)客戶怎么會買單呢？

3. 沒有制定并實現(xiàn)目標(biāo)，沒有做出詳細(xì)的銷售計劃

做銷售沒有計劃，沒有目標(biāo)，你就不知道自己進(jìn)展到哪一步了，你應(yīng)該以短期、中期、長期的計劃來明確“自己想要什么”和“如何達(dá)成目標(biāo)”，這樣你才能時刻督促自己，離自己的目標(biāo)更進(jìn)一步。

4. 你比較懶惰且對銷售工作準(zhǔn)備不足

作為一名銷售人員，如果不能自我激勵和充分準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強(qiáng)烈欲望的話，也不做任何前期的準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。

5. 不懂得如何接受拒絕

很多時候別人并不是在拒絕你，而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。即使是拒絕你，那也是正常的，不拒絕倒不正常了，客戶憑什么要接受你？

6. 沒有掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識

做銷售掌握自己的產(chǎn)品的知識是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，張口就能把產(chǎn)品說的頭頭是道，只有這樣你在跟客戶介紹產(chǎn)品時才能胸有成竹，才能把主要的精力放在服務(wù)客戶身上。

7. 沒有學(xué)會遵守銷售中的基本法則

我們說做銷售你可以不是樣樣精，但是一定要“樣樣通”，除了基本的產(chǎn)品知識之外，你每天可以抽出點時間學(xué)習(xí)其他的東西，比如說：家裝知識、軟裝搭配、風(fēng)水、消費(fèi)者心理等等，多讀書、多看新聞，了解時事經(jīng)濟(jì)，只有這樣你才能跟不同的客戶都能有的聊。

8. 不能充分了解消費(fèi)者，無法滿足他們的需求

好銷售都是問出來的，通過提問銷售能了解客戶的真正想法；同時也要懂得傾聽，一味的滔滔不絕會引起客戶的反感。

9. 不能隨機(jī)應(yīng)變

遇事隨機(jī)應(yīng)變是工作中必不可少的一部分。產(chǎn)品的變化、市場的變化、技巧的變化、客戶需求的變化……業(yè)務(wù)員在跟客戶溝通中要懂得隨機(jī)應(yīng)變，只有這樣才能更好的為客戶服務(wù)。

10. 沒有遵守原則

做銷售行業(yè)也有該遵守的原則，有些規(guī)則打破了只會惹火上身。

11. 沒有團(tuán)隊精神

銷售永遠(yuǎn)不是一個人在戰(zhàn)斗，而是一群人在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊，才能和你的顧客成為伙伴。

12. 過于拜金

我們總說業(yè)務(wù)員要拿業(yè)績說話，但這是基于法律道德的原則之上的，你千萬不能因利益而損壞公司或客戶的利益，小心因小失大，得不償失。

13. 沒有遵守諾言

在為客戶服務(wù)的過程中，銷售員要以客戶為本，真誠地為他服務(wù)，有一說一，有二說二，切不可夸下�？冢�向客戶許諾你做不到的事情，這樣只會降低客戶對你的信任。

14. 沒有建立長期關(guān)系

如果把錢看作是工作的唯一動力，只顧多拿提成，你會變得無法真誠起來，懶于服務(wù)，最終走向失敗。一筆單子的完成并不代表客戶就不需要進(jìn)行維護(hù)了，這是很多業(yè)務(wù)員容易忽視的問題，客戶維護(hù)是一個長期的工作，即使單子完成了你也可以在節(jié)假日適當(dāng)問候客戶，這樣客戶再有需求或其親朋好友有需要的時候第一個想到的就會是你。

15. 沒有認(rèn)識到勤奮帶來工作的好運(yùn)

有句話說：所謂運(yùn)氣，就是機(jī)會碰巧撞上了你的努力�？纯茨闵磉吥切┠阌X得幸運(yùn)的人吧，有哪一個不是靠勤奮、努力才取得了今天的成就。

16. 推卸責(zé)任

很多業(yè)務(wù)員業(yè)績不好，往往把原因怪罪于公司平臺不好、知名度不高、產(chǎn)品不具特點、客戶心情不好等因素上，卻沒有從自身角度出發(fā)看看是否是自身原因造成的，要知道承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)是成功的支點，任何事情都是如此。承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是勇于承擔(dān)責(zé)任。

17. 缺乏耐心

很少有人能在第一次拜訪客戶后就輕而易舉地拿下訂單，多數(shù)客戶都是在你拜訪多次后成交的，不要因客戶拒絕就放棄堅持，要多些耐心跟進(jìn)客戶，80%的銷售來源于第4次至第11次的追蹤，你問問自己跟進(jìn)了客戶幾次就放棄了？

18. 沒有建立并保持積極的態(tài)度

你的態(tài)度決定你的高度，保持積極向上的態(tài)度，你才能在面臨困難時依舊有向前邁進(jìn)的勇氣！

銷售最大的敵人

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！

業(yè)績，就是你作為銷售的尊嚴(yán)！不是我說話嚴(yán)厲，你做好業(yè)績，你終將會感謝現(xiàn)在努力的你！