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店長(zhǎng)不說這8句話,店鋪生意好10倍!
店長(zhǎng)不說這8句話,店鋪生意好10倍!那么,是哪8句話呢?不妨跟著火爆孕嬰童網(wǎng)小編一起來看下吧!
“我要是什么都會(huì),還要你們干嘛!”
場(chǎng)景:這句話一般出現(xiàn)在員工向店長(zhǎng)請(qǐng)教問題的時(shí)候
原因:難題店長(zhǎng)也不會(huì),但又拉不下臉,于是把責(zé)任推到員工身上
啟示:沒有人可以不學(xué)習(xí),固步自封遲早要被淘汰
正確做法:這個(gè)問題我也不會(huì),既然這樣,我們一起學(xué)習(xí),把它搞定吧!
“現(xiàn)在跟我說這些有用嗎!”
場(chǎng)景:講這句話的時(shí)候,一般是工作出了問題,需要問責(zé)的時(shí)候
原因:有了錯(cuò)誤,不想擔(dān)責(zé),還想把更多的責(zé)任推給員工
啟示:能幫下屬頂雷的店長(zhǎng),下屬才會(huì)把你拖稿
正確做法:不論如何,我應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任,希望這次失誤能成為咱們團(tuán)隊(duì)良好的經(jīng)驗(yàn),讓我們下次做的更好!
“你怎么回事,怎么又犯錯(cuò)?!”
場(chǎng)景:?jiǎn)T工做錯(cuò)了事
原因:潛臺(tái)詞就是“我比你強(qiáng),你怎么可以拖我的后腿!”,只想著自己升遷,卻不曾想如何幫助員工提高
啟示:自私的人,總有一天會(huì)掉進(jìn)自己挖的坑里。
正確做法:沒關(guān)系,這次已經(jīng)做得很不錯(cuò)了!我們一起再來分析分析這次的問題,下次你一定能做到完美!
“我不看過程只重結(jié)果!”
場(chǎng)景:考核指標(biāo)沒達(dá)到時(shí)
原因:不考慮資源配備是否到位,只想把責(zé)任推給員工承擔(dān)
啟示:?jiǎn)T工是來幫你完成目標(biāo)的,不是來給你當(dāng)替罪羊的,平時(shí)多想想怎么用好他們的能力,不要總是秋后算賬
正確做法:這次指標(biāo)沒有完成,按照規(guī)則我們所有人都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,我們應(yīng)該吃一塹長(zhǎng)一智!不過咱們?cè)谶^程中還是有很多收獲比如……,我們有了這些經(jīng)驗(yàn),下次一定超額完成指標(biāo)!
“再說吧/看情況/集體決定!”
場(chǎng)景:做任何判斷都有風(fēng)險(xiǎn)的時(shí)候,一拖二推三耍賴
原因:一沒能力,二不想承擔(dān)任何一點(diǎn)點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn),生怕影響了自己的升官之路。
啟示:不敢做決定就永遠(yuǎn)做不出正確決定
正確做法:聽了大家的意見之后,我是這么想的:……所以,我的方案是:……如果大家暫時(shí)沒有更好的方案,那就按這個(gè)來執(zhí)行。
“管你什么學(xué)歷,碩士博士也一樣干活!”
場(chǎng)景:高學(xué)歷的員工,做事出了差錯(cuò)
原因:深層原因是因?yàn)榈觊L(zhǎng)自身學(xué)歷低的自卑心理,通過蔑視高學(xué)歷者來挽回自己心理上的平衡。
啟示:用人所長(zhǎng),勿比其短。請(qǐng)了高學(xué)歷的人才,不是為了來讓你滿足虛榮心的,而是要發(fā)揮他們真正的長(zhǎng)處。
正確做法:我認(rèn)為,出了錯(cuò)沒關(guān)系,但是心態(tài)咱們要擺正,把這些基礎(chǔ)的事情做好,才能發(fā)揮出你的能力特長(zhǎng),你才會(huì)發(fā)展的更快,加油!
“加班是你的份內(nèi)工作!”
場(chǎng)景:?jiǎn)T工不愿意長(zhǎng)期加班
原因:想看到員工很忙碌的狀態(tài),實(shí)則是對(duì)目標(biāo)本身沒有決心和信心。
啟示:加班是員工對(duì)公司的恩惠,要學(xué)會(huì)感恩。
正確做法:辛苦大家了!走,請(qǐng)大家吃飯!
“加工資?現(xiàn)在工資已經(jīng)不少了,多做點(diǎn)拿提成比什么都強(qiáng)!”
場(chǎng)景:?jiǎn)T工提加薪
原因:不想培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),只想用廉價(jià)的“零時(shí)工”
啟示:不給牛吃草,只想牛擠奶,最后只會(huì)剩下瘦牛、病牛
正確做法:我認(rèn)為,加薪這個(gè)事情可以開誠(chéng)布公的談,你先說說你的理由,最終漲多少取決于你的理由我認(rèn)可幾成,不認(rèn)可的部分如果你能改善提高,之后一定給你漲上去。