數(shù)據(jù)顯示,全國目前約有8萬家母嬰店,2012年-2015年期間,母嬰店數(shù)量逐年穩(wěn)步增長,2015年增速稍有回落。其中,二線城市母嬰渠道的店鋪增長速度最快,而二三線城市體量很大,同時也具備雙位數(shù)增長的速度。
小城市的消費者需求值得重點關(guān)注,以四線城市為例,中國有大約1609個小城市位居四線,占全國總?cè)丝诘?0%,創(chuàng)造了42%的GDP,為全國快消品市場貢獻了21%的份額。把握他們的需求特征,優(yōu)化營銷策略,將有助于挖掘消費需求,釋放消費潛力。
渠道的拓寬與演變,消費者在不同品類與渠道上的需求差異化,母嬰市場未來的路該如何深入,請看制勝未來五大驅(qū)動力。
關(guān)鍵詞一:關(guān)注新驅(qū)動品類
在母嬰店中,一線城市或地區(qū)銷售增長表現(xiàn)比食品類更為出色,尤其在嬰兒喂養(yǎng)用品方面。尼爾森零售監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,在食品類母嬰用品中,嬰兒奶粉銷售額最高,增長率為15.8%,而位列第二的嬰兒食品增長率僅為9.6%。相較而言,非食品類母嬰用品的銷售增長率大都在20%以上,其中三大喂養(yǎng)用品:奶瓶(+36.3%)、奶嘴(+29.7%)、吸奶器(+28.1%)市場表現(xiàn)出色,具有極強的驅(qū)動力。
關(guān)鍵詞二:關(guān)注消費者的購物體驗
在母嬰店中,一線城市或地區(qū)銷售增長表現(xiàn)比食品類更為出色,尤其在嬰兒喂養(yǎng)用品方面。尼爾森零售監(jiān)測的數(shù)據(jù)顯示,在食品類母嬰用品中,嬰兒奶粉銷售額最高,增長率為15.8%,而位列第二的嬰兒食品增長率僅為9.6%。相較而言,非食品類母嬰用品的銷售增長率大都在20%以上,其中三大喂養(yǎng)用品:奶瓶(+36.3%)、奶嘴(+29.7%)、吸奶器(+28.1%)市場表現(xiàn)出色,具有極強的驅(qū)動力。
關(guān)鍵詞三:把握初次購買者
對于品類的重復(fù)購買者而言,線上渠道便捷省時、價格便宜等優(yōu)勢逐漸凸顯,相當(dāng)一部分消費者在二次購物時會被吸引至線上渠道。因此,初次購買者對母嬰渠道顯得尤為重要。母嬰店應(yīng)當(dāng)注重實物展示、互動交流等線下渠道的明顯優(yōu)勢,營造良好的初次體驗。
關(guān)鍵詞四:抓住年輕消費者,注重OAO生態(tài)園建立
電子會員卡、移動支付、移動端廣告等新技術(shù)運用,幫助零售商維持住日益流失的年輕顧客群。在尼爾森2015年一項針對近4000個快消品牌的研究顯示,相當(dāng)一部分品牌獲得的高增長來自對年輕消費群體的特別關(guān)注。正是良好而有效的溝通,使得這些品牌在全年市場平均增幅僅為7.2%的情況下,銷售額增幅達到驚人的38.8%,高出全年平均水平近五倍?蛻羧后w很快發(fā)生變化 90后成為母嬰店的客戶主體。他們習(xí)慣移動互聯(lián)網(wǎng)上社交,活動,購物。門店要重點建立線上線下融合的OAO系統(tǒng)。滿足90后媽媽的需求。
關(guān)鍵詞五:提升營銷效率,關(guān)注貨架陳列與促銷
優(yōu)化貨架陳列,不但有利于延長停留時間及增加逛店頻率,也利于促進單次購買從而發(fā)掘潛在銷售。調(diào)查顯示,76% 的消費者是在店內(nèi)作出購買商品的決定,一般決定過程只需20秒,80%的商品是通過正常貨架售出。
此外,優(yōu)秀促銷員的配備也必不可少。超八成購物者與促銷員有過接觸,且大部分購物者認(rèn)可促銷員對選購有積極影響。