玩具的經(jīng)營(yíng)也是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn),并不是玩具店開(kāi)張之后就等著坐在店里面數(shù)錢(qián)了,經(jīng)營(yíng)玩具店除了要選好產(chǎn)品、找準(zhǔn)店址之外,在經(jīng)營(yíng)時(shí)的玩具擺放也需要技巧。
今天,當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)數(shù)百平方米的玩具大賣(mài)場(chǎng),面對(duì)各種各樣、五顏六色的玩具和數(shù)不清的玩具品牌,最先是誰(shuí)能把我們吸引呢?忽略廣告對(duì)我們的前期影響,最有殺傷力的恐怕就是有個(gè)性和特色的專(zhuān)業(yè)陳列了。
另一方面,從顧客購(gòu)買(mǎi)的四個(gè)心理過(guò)程(注意>興趣>欲望>行動(dòng))分析,要激起顧客購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)成最后消費(fèi)行為,前邊最重要的二個(gè)工作:一是個(gè)性陳列引起注意;二是產(chǎn)品演示引起興趣。由此可見(jiàn)陳列工作在銷(xiāo)售中的重要性和非凡價(jià)值。
商場(chǎng)擺放更需要技巧
產(chǎn)品陳列的原則主要有以下幾個(gè):
利用空間原則
在商場(chǎng)里柜臺(tái)總是寸土寸金,不管玩具賣(mài)場(chǎng)的面積多大,分到每家專(zhuān)柜時(shí)一般也就十幾二十幾個(gè)平方。商場(chǎng)用來(lái)陳列的道具一般也就是:高柜、中島雙面、單面柜、端頭立架、游戲臺(tái)、開(kāi)票臺(tái)幾種。為自己的產(chǎn)品量身定做道具已成為節(jié)省和利用專(zhuān)柜空間的最好方法。目前商場(chǎng)中島柜的高度一般在1.3米,壁柜的高度一般在2.2米左右居多。提到道具,順便提一下道具設(shè)計(jì)時(shí)的幾個(gè)要點(diǎn):一是要安全;二是要耐用;三是要設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔,道具過(guò)于花哨容易搶走產(chǎn)品的光彩。
符合風(fēng)格原則
對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)肯定會(huì)有自己的定位,風(fēng)格就最能展示產(chǎn)品的精華。目前越來(lái)越多的玩具品牌廠家都會(huì)在自己的專(zhuān)柜花重金來(lái)搞產(chǎn)品的主題演示和精品陳列,以求更好體現(xiàn)自己產(chǎn)品的特色和賣(mài)點(diǎn),引起消費(fèi)者共鳴。
價(jià)格水平或垂直原則
這樣陳列的好處,能方便消費(fèi)者按價(jià)位來(lái)快速找產(chǎn)品,比如以外賓為主的上海虹橋友誼商店,他們?cè)谫u(mài)玩具產(chǎn)品時(shí),每層就會(huì)多設(shè)一個(gè)立牌:比如從199元~299元等。
遵循顧客習(xí)慣的原則
人在看東西時(shí),多有“先左視,后右視”的習(xí)慣,結(jié)合人的身高來(lái)說(shuō),一般對(duì)“平視能見(jiàn),伸手可及”90厘米~150厘米高度的位置是產(chǎn)品最佳黃金陳列位置,因而你在主推某件產(chǎn)品時(shí),就可以把最好的柜臺(tái)位置留給你最想主推的產(chǎn)品,或者說(shuō)把你最好的產(chǎn)品擺在柜臺(tái)“最顯眼”的地方。其次就是把一些流通性強(qiáng)的便攜式產(chǎn)品擺在過(guò)道處方便顧客拿取,主力產(chǎn)品陳列在高流通處等。再次,就是相比之下,動(dòng)感的東西比靜止的更容易吸引顧客的眼球。
總之,包括柜臺(tái)設(shè)計(jì)、過(guò)道寬窄、燈光照明、價(jià)格牌的規(guī)格和粘貼方式等都要盡可能做到人性化,從細(xì)節(jié)入手,讓顧客愿意親近、走進(jìn)你的專(zhuān)柜,并舒服的留下同你做生意。
集中和分類(lèi)陳列原則
有集中就會(huì)有分類(lèi),一個(gè)好的品牌陳列專(zhuān)柜就好比一副美麗的畫(huà)卷,能吸引人并愿意打開(kāi)來(lái)慢慢欣賞。什么都想表現(xiàn)和什么都想突出的最終結(jié)果就是什么都沒(méi)有突出,最終一團(tuán)糟,讓消費(fèi)者眼花繚亂。亦如畫(huà)家作畫(huà),什么東西都畫(huà)進(jìn)畫(huà)里,最終只會(huì)越描越多,畫(huà)蛇添足,分散主題。
簡(jiǎn)單講,把產(chǎn)品集中陳列就是要起到震撼和主題演示的效果;分類(lèi)陳列就是為了把產(chǎn)品合理分類(lèi),方便介紹產(chǎn)品和顧客自己尋找喜歡的產(chǎn)品。新的賣(mài)場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)習(xí)慣引進(jìn)幾個(gè)著名大品牌放在商場(chǎng)最顯眼、最好的位置來(lái)襯托它的檔次;成熟的賣(mài)場(chǎng)反而會(huì)適當(dāng)?shù)陌炎詈玫奈恢昧艚o那些想做品牌的新廠家,以便多收費(fèi)用。
具體的玩具分類(lèi),目前商場(chǎng)的主流做法還是以品牌來(lái)分類(lèi),再結(jié)合原料、功能、年齡及男孩和女孩玩具來(lái)分。比如把木制、毛絨、塑膠電子及模型的分區(qū)域,再就是把DIY、益智拼裝的與普通玩具分開(kāi)等。有些大品牌由于自己的品類(lèi)非常豐富,也會(huì)依據(jù)各種分類(lèi)原則來(lái)細(xì)分和陳列自己的產(chǎn)品,力求取得最佳的“眼球效果”。