兒童產(chǎn)品消費(fèi)的本質(zhì)其實(shí)是成年人的消費(fèi),孩子雖然是產(chǎn)品的最終消費(fèi)者和享受者,但購買者卻是辛辛苦苦賺錢的爸媽。所以企業(yè)在產(chǎn)品的營銷策劃中,要把70%的心思放在搞定父母上,還要把30%的心思放在搞定小家伙上,原因很簡單,父母是寶寶的上級領(lǐng)導(dǎo),關(guān)鍵時刻,還是領(lǐng)導(dǎo)說了算。
1到3歲的兒童,消費(fèi)的主要決策人都是父母,他們喜歡購買哪種產(chǎn)品就買哪種產(chǎn)品;只有過了3歲,父母才會象征性地咨詢一下兒童的意見,在關(guān)鍵決策上,還是自己做主;到了6歲,一般是兒童喜歡買哪個品牌,父母才會尊重兒童的選擇,傾向于購買哪個品牌。這提醒了兒童洗護(hù)企業(yè):要把產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、營銷、渠道、廣告、代言人的考慮重點(diǎn),放在父母身上。
雖說當(dāng)了父母的人都開始成熟,但在選購兒童產(chǎn)品時,他們多少都把自己童年時的記憶帶到長大后,例如,60后、70后的父母,對《西游記》的孫悟空非常熟悉和喜歡,因為他們在兒童時代都看過國產(chǎn)動畫片版的《孫悟空大鬧天宮》、還有80年代熱播的《西游記》,因而當(dāng)他們相繼在2000年左右成為父母時,容易對童年時代產(chǎn)生回憶,當(dāng)洗護(hù)產(chǎn)品有這些帶有他們回憶的產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)時,自然會引起他們的購買欲。
而80后在童年接觸的影視作品較多的是《變形金剛》、《葫蘆娃》、《圣斗士星矢》、《星球大戰(zhàn)》、迪斯尼動畫片等,所以在外包裝上這類的形象容易引起他們的購買興趣,容易引起他們心理上對產(chǎn)品的文化認(rèn)同,因而實(shí)施購買,但現(xiàn)實(shí)中情況也不是絕對的,產(chǎn)品的質(zhì)量、美觀是最基礎(chǔ)的東西。