如今,童鞋市場也很快的融入到了品牌發(fā)展新時期中來,作為助興浙江區(qū)域的代理商杜丕得,他從2000年開始代理助興童鞋,至今已經(jīng)有整整10個年頭了,而目前已經(jīng)發(fā)展了100多家專賣店和專柜,形成了龐大的終端網(wǎng)絡(luò)體系。銷售業(yè)績也一直在穩(wěn)建地增長著。
浙江這個市場歷來是各大品牌競爭的重要戰(zhàn)場,在浙江奮斗多年的杜丕得是深有體會的,尤其是杭州市場的競爭更趨白熱化。他說:“幾乎所有品牌的廠家都很重視浙江市場,所以說這個市場競爭相對比較大!
大量童鞋品牌的蜂擁而至,必然帶來的是市場蛋糕越劃越小,j競爭壓力越來越大。如果不適時改變自己的經(jīng)營策略,而放任自流,后果是很可怕的。
市場的變化就像海洋一樣變幻莫測,迫使你要適時調(diào)整自己的姿態(tài)去適應(yīng)復(fù)雜的環(huán)境。曾經(jīng)最為強大、不可一世的恐龍,也因為不能適應(yīng)突如其來的氣候變化而導(dǎo)致滅絕。可想而知,能夠應(yīng)時而動,隨機而變的才可以成為最后的勝利者。
變幻多端的市場,尤其考驗一個人的判斷和應(yīng)變能力。激烈的市場競爭使得杜丕得深刻感受到必須要改變自己的經(jīng)營策略,才能從眾多的品牌中脫穎而出!拔覀儸F(xiàn)在所有的機構(gòu)都跟以往不同,做了一個很大的調(diào)整!
【依托團隊打江山】
杜丕得首先想到的是要打造一支專業(yè)的營銷團隊,杜丕得知道,走品牌專賣路線和以往的散貨批發(fā)是完全不同的,要想運作一個品牌沒有一支經(jīng)驗豐富的操作團隊是難以想象的。要走上正規(guī)化的道路,必須依托專業(yè)化的團隊來全盤操作。
杜丕得還告訴記者:“以后的市場靠的是服務(wù),不僅僅是你的鞋子好就可以了。產(chǎn)品好的同時,管理和服務(wù)也要到位!
此外,助興還加大了產(chǎn)品在售后服務(wù)方面的力度,他說:“售后服務(wù)也有專門的團隊在負責(zé)!睋(jù)了解,他們還申請了一個售后服務(wù)的免費電話專線,加強和下游經(jīng)銷商以及消費者的聯(lián)系,及時處理對方反饋過來的問題。
“依靠團隊去競爭,依靠質(zhì)量去競爭。”杜丕得坦言,他的團隊在浙江童鞋市場是一支十分優(yōu)秀的團隊,在人員架構(gòu)等方面明顯勝人一籌。而其他的營銷團隊在專業(yè)方面還有所欠缺。
【共享品牌資源】
近幾年來,杜丕得總是適時引導(dǎo)自己的經(jīng)銷商和加盟商嘗試往專賣和專柜的方向發(fā)展。杜丕得告訴記者,現(xiàn)在他們在浙江區(qū)域已經(jīng)不做散戶和散貨了,漸漸地都發(fā)展的中心傾斜到品牌專賣的路線上來。
據(jù)了解,杜丕得一直鼓勵零售商走品牌專賣路線,一方面鼓勵零售商由品類店向?qū)Yu形式轉(zhuǎn)型,走專柜、專廳或?qū)Yu路線。另一方面,鼓勵零售另開專賣店。他們派專員到各專賣店進行輔導(dǎo)培訓(xùn),從產(chǎn)品陳列、銷售技巧等方面完善品牌專賣形象,提升銷售業(yè)績。
市場告訴我們,企業(yè)單憑產(chǎn)品去沖擊市場前沿的策略已經(jīng)有點不合時宜,這樣的營銷策略是不足取的。
杜丕得在提到總公司近年來的品牌推廣上的投入力度時,說:“這對我們來說是相當(dāng)好的事情!睋(jù)了解,助興聯(lián)手蔣依依和魏靖坤兩大童星,推出“助興,心世界”全新的品牌口號,全面啟動新一輪的品牌戰(zhàn)略。
【客戶擺在位】
在做助興代理之前,杜丕得已經(jīng)在鞋服零售行業(yè)奮戰(zhàn)了多年。積累了一定的經(jīng)驗。也使得杜丕得在對市場動態(tài)的把握上很有分寸。能根據(jù)市場的動態(tài)及時調(diào)整自己的經(jīng)營策略。
他說,做零售的經(jīng)歷,使得他在和下游的加盟商和經(jīng)銷商接觸時,溝通更加的通暢。因此平時在跟客戶接觸的過程中,他總是恪守“讓客戶先掙到錢,自己才掙錢”的信條。他說:“不能讓客戶有太大的壓力來經(jīng)營我們這個品牌,其次是要經(jīng)常給客戶做一些物流的分析或者產(chǎn)品調(diào)整等!
杜丕得看中的并不是短期的利益分成,而是放眼未來廣闊的成長空間。他說,跟客戶之間就是要構(gòu)建一種相互信任,能夠長期合作并實現(xiàn)雙方雙贏的常態(tài)機制。他坦言道:“他現(xiàn)在少掙帶你沒事,重要的是讓客戶先掙到!标P(guān)鍵在于培養(yǎng)一些核心的忠誠客戶,而要做到這一點,最基本的也是作重要的就是要讓自己的客戶能看到希望,能掙到錢。
記者了解到,杜丕得的下屬加盟商們都能享受到一些“特殊”的服務(wù),從加盟到裝修,再到開業(yè),以及開業(yè)后的終端培訓(xùn)、售后服務(wù)的培訓(xùn),助興給他們提供了十分系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)。
【避免同質(zhì)化】
國內(nèi)的產(chǎn)品一個很致命的缺陷就是同質(zhì)化的傾向極為嚴重,不外兩種原因,其一是某些企業(yè)刻意的模仿其他企業(yè)的創(chuàng)意;其二是企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)的力度上投入不夠,產(chǎn)品更新慢導(dǎo)致的。
在琳瑯滿目的童鞋市場中,要想跳出平凡,成為消費者的“心頭愛”,首先要解決的問題就是消除同質(zhì)化的趨勢。
杜丕得說,助興是一個自創(chuàng)的品牌,十分重視產(chǎn)品的研發(fā),注重自我研發(fā)。而單純依托一些獨立的研發(fā)室的企業(yè)經(jīng)常會遇到這樣的尷尬事,明明是為他們而研發(fā)的款式,卻經(jīng)常出現(xiàn)換湯不換藥的情景。一些研發(fā)室往往只是在原有的基礎(chǔ)上“動動小手術(shù)”,一個新的款式又出爐了。
和前幾年相比,現(xiàn)在杜丕得代理的產(chǎn)品在科技含量上更上一層樓。走科技興企的路線,幾年來,杜丕得賣出去的鞋子很少出現(xiàn)質(zhì)量方面的問題,在業(yè)界的口碑向來很好。尤其是一些采用新材料制成的鞋子,質(zhì)量是毋庸置疑的,而且在設(shè)計上更加新穎,更加貼近消費者的消費心理。
【參與公益,回饋社會】
助興通過贊助上海民間志愿者組織,開展了一系列的愛心推廣活動,這也契合助興的全新品牌口號“助興,心世界”。極大地提升了助興的品牌形象。杜丕得對總公司的這一舉措深表贊同。不僅給了他更大的信心,實際上也契合他自己的人生價值觀。
他說,企業(yè)也要有自己的社會責(zé)任感。要為社會做點實事,盡量去幫助一些資助貧困孩子,關(guān)懷社會上的一些弱勢群體。
參與社會公益事業(yè),完全是出于推廣助興“愛心企業(yè)”的形象的考慮,至于能否給企業(yè)和自己帶來經(jīng)濟方面的效益,杜丕得表示,這根本不在他們的考慮范圍之內(nèi)。他說:“企業(yè)做公益不是為了提升自己,而是基于社會責(zé)任感的考慮!
他說:“公司現(xiàn)在一方面是從愛心企業(yè),一方面是從科技企業(yè),這兩個方面在做具體的操作。”“愛心”和“科技”是助興公司的兩大核心理念。
【前景一片光明】
2010年度,助興榮膺海西十大童鞋品牌,杜丕得對此感到振奮異常。他說,公司獲得這樣的榮譽,不但是社會各界對助興品牌的認同,同時也極大地增加了他們的信心。
他告訴記者,近年來公司在品牌推廣上的步子邁得很快,品牌附加值的提升是有目共睹的。尤其是聘請了蔣依依和魏靖坤兩大童星來啟動新一輪的品牌戰(zhàn)略,這些都使他看到了助興這個品牌必定會越做越大,越做越強。
新一輪的品牌戰(zhàn)略的啟動,助興的代理商們時間嘗到了甜頭。杜丕得說,在跟經(jīng)銷商或者消費者接觸時,他說話更有分量。能夠以更加積極的姿態(tài)投入到助興品牌的區(qū)域拓展當(dāng)中去。和助興一起乘風(fēng)破浪,揚帆萬里。