近些年來,嬰童經濟發(fā)展迅速,但是在發(fā)展過程中仍然存在著一些弊端。針對行業(yè)中存在的六大亞健康癥狀,火爆網商學院嬰童培訓講師李建老師進行了深度剖析,并給出了相應的調理方案。
李建老師:中國嬰童行業(yè)資深培訓師,火爆網商學院嬰童培訓講師團首席培訓講師,專注于嬰童行業(yè)實戰(zhàn)培訓,親自創(chuàng)辦大規(guī)模母嬰連鎖機構,歷任國內多家大型廠商顧問、營銷總監(jiān)。
擁有12年銷售型企業(yè)管理經驗,其中7年企業(yè)銷售管理、培訓,團體建設及市場開拓管理經驗,5年企業(yè)咨詢管理及企業(yè)內訓經驗,4年職業(yè)培訓師經驗,其課程以實戰(zhàn)實效的詼諧式培訓,倡導以解決問題為導向的培訓,本土實戰(zhàn)營銷的實踐,講求以“實戰(zhàn)”,從實業(yè)到培訓反復錘煉,讓培訓真正作用于結果,他的授課輕松活潑,幽默風趣,寓教于樂,善于引導學員通過實戰(zhàn)案例來加深對課題的認識和理解。
目前嬰童行業(yè)亞健康的六大典型癥狀主要有:愁(發(fā)展)、惶(競爭)、煩(產品)、痛(人才)、累(推銷)、虛(宣傳)。
部分:嬰童行業(yè)的“四診”
“望而知之謂之神,聞而知之謂之圣,聞而知之謂之工,切脈而知謂之巧”。——《六十一難》
一、嬰童行業(yè)之“望診”
1.人才
人才之痛:招不到合適的人、培養(yǎng)不出合適的人、合適的人留不住。
2.產品
產品之煩:產品經常串貨、產品經常被查、通路產品無利潤;產品庫存不準、產品經常被盜、代理產品無銷量;產品滯銷不動、產品經常斷貨、中意產品有人做。
二、嬰童行業(yè)之“聞診”
1.宣傳
宣傳之“虛”:沒宣傳、不會宣傳、宣傳不到位。
2.競爭
競爭之“惶”:產品競爭、價格競爭、廣告競爭、人才競爭、渠道競爭。
三、嬰童行業(yè)之“問診”
會跑的不如會說的,會說的不如會問的,最好的推銷不是說而是問!
1.推銷之“累”
案例一:
店員:買點什么呢?
顧客:隨便轉轉!
案例二:
店員:推銷了產品……
顧客:沒聽說過!
四:嬰童行業(yè)之“切診”
1.發(fā)展之“愁”
當下嬰童行業(yè)人士面臨的發(fā)展困局:
1.山外青山樓外樓,嬰童開店何時休;
2.開大店,還是開小店;
3.開商場店,還是開社區(qū)店;
4.是先重利潤,還是求規(guī)模;
第二部分:調理方案
藥補不如食補,食補不如陰陽互補!
一、宣傳
1.宣傳個人
2.宣傳企業(yè)
一個不會宣傳個人的人根本無法有效宣傳自己的企業(yè)。
和多少人發(fā)生關系,和什么人發(fā)生關系,以及發(fā)生關系的程度。
宣傳可通過:印制名片、口號、QQ行業(yè)群、DM期刊、微博、論壇、幫助(得到幫助最好的方式就是幫助別人)、微笑(微笑是人際關系中的張通行證)。
二、競爭
面對競爭,首先不是打擊對手而是強大自己;
面對競爭,首先不是找對手弱點而是學習對手優(yōu)點;
面對競爭,首先不是步步緊追而是層層包圍;
面對競爭,首先不是爭而是當;
三、推銷心得18點
(1)客戶感動的不是你知道多少,而是你知道他多少。
(2)推銷,真誠是基調,利益是關鍵,贊美是訣竅。
(3)需要是可以創(chuàng)造的,一般推銷是去適應需要,高手則是去創(chuàng)造需要。
(4)買賣讓客戶感覺是自己做的決定。
(5)推銷成功的起點是堅信,終點是堅持。
(6)顧客不是用來服務,而是用來教育的。
(7)銷售的最高境界是制造對方的痛苦。
(8)推銷技巧與手術麻醉的故事(孕媽咪購物流程剖析)。
(9)誘導推銷與次帶女友過夜的故事。
(10)推銷是語言藝術表演,其中肢體語言尤為重要。
(11)退貨比賣貨更重要。
(12)客戶需要的不是產品,而是一套解決方案。
(13)賣什么不重要,重要的是怎么賣。
(14)與顧客不要爭論價格,要討論價值。(語言藝術的表演)
(15)顧客需要的不是便宜,而是占便宜。
(16)銷售不是賣,而是幫顧客買。
(17)不要把店鋪當倉庫,開店不是讓人來買東西的,是讓我們來賣東西的。
(18)銷售中的承諾比兌現(xiàn)更重要。
四:人才&產品
1.人才
a.選人:有才有德要重用,有德無才要培養(yǎng),有才無德要利用,無才無德要棄用;
b.用人:利用、使用、重用;
c.管人:情感溝通管理、員工參與管理、員工自主管理、人才開發(fā)管理、企業(yè)文化管理。
d.育人:聽話的給任務,能干的給挑戰(zhàn)。
e.留人:待遇留人、事業(yè)留人、感情留人。
2.團隊
要團隊不要團伙
團隊需擁有:共同的目標、細致的分工、精準的執(zhí)行、量化的考核、正當的激勵、自主的優(yōu)化、旺盛的活力、再戰(zhàn)的勇氣。
2.產品
遵循8個原則:產品入市有規(guī)模、產品陳列有亮點、產品介紹有賣點、產品利潤有空間、產品品質有保障、產品進店有選擇、產品促銷有力度、產品組合有延伸。
產品陳列
a.陳列就是把陳的東西列出來,列在心中。
b.要讓賣場生動化,產品自己會說話。
產品貨款:
終端要求三點式:折扣低一點、做的人少一點、付款晚一點。
解決方式:20%備用金、專款準用、提高貨品周轉率。
資金支持:輸液;
服務支持:輸氧;
合理周轉資金是企業(yè)健康的重要標志,要敢于拔掉輸液瓶,自我強大。
五、發(fā)展“863計劃”
863計劃是1986年11月國家實施的高技術研究發(fā)展計劃,以應對世界高技術蓬勃發(fā)展,國際競爭日趨激烈的嚴峻挑戰(zhàn)。
那么,面對日益膨脹的中國嬰童行業(yè)的發(fā)展,我們也應該關注我們的未來,提出自己的發(fā)展計劃!
六、其他
經營嬰童行業(yè)的八大心態(tài):學習心態(tài)、付出心態(tài)、自律心態(tài)、寬容心態(tài)、樂觀心態(tài)、感恩心態(tài)、成就心態(tài)、平常心態(tài)
三大手段:整合(狼狽為奸)、選擇(欺軟怕硬)、延伸(吃里扒外)。
六張臉譜:高人指路、貴人相助、內人支柱、對手鼓舞、小人攔路、客人投訴。