嬰童店的發(fā)展和未來整個零售行業(yè)的發(fā)展趨勢一定是相吻合的。母嬰零售行業(yè)的變化受三個方面的因素影響:1.母嬰產(chǎn)品渠道流通的周轉(zhuǎn)速度;2.有哪些消費渠道可以迎合消費者的消費結(jié)構(gòu)和喜好變化;3.母嬰行業(yè)本身的自覺和自律以及國家政策和市場競爭對母嬰渠道影響的結(jié)果。
母嬰行業(yè)的目標(biāo)是為了給母嬰家庭提供一個購物和服務(wù)決策的解決方案。如果按人口和消費力,我把這個市場分為一二類城市和三四類城市,其中是有很大差異的。按業(yè)態(tài)來分,有跨區(qū)域的實體店連鎖、個體散店、百貨公司、KA商超、批發(fā)市場零售商,藥店的母嬰專柜,以及互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷售。
跨區(qū)域的實體店連鎖在未來十年的時間會出現(xiàn)3-5家的上市公司。會有一些成熟有實力的國內(nèi)外商業(yè)資本介入,給連鎖企業(yè)帶來強大的品牌效應(yīng),先進管理經(jīng)驗及營運資本,帶來差異化的母嬰產(chǎn)品,以及更完善的母嬰服務(wù)項目,形成一個強勢的連鎖業(yè)態(tài)。
夫妻個體散店,或者是區(qū)域內(nèi)的小連鎖,每個小老板會親力親為,會做好產(chǎn)品的差異化,做好一對一的個性化服務(wù)。同時三四線的小品牌商品毛利空間較大,管理成本較低,所以這種業(yè)態(tài)會在三四線城市長期存在,而在一二線城市中漸漸減少。
一二線城市的shopping mall和百貨公司里母嬰形象店會持續(xù)存在,也會有更多的國內(nèi)外高價位品牌選擇介入。這些品牌會引導(dǎo)和調(diào)整母嬰行業(yè)的思路,諸如玩具反斗城、mother care、親子游樂淘氣堡、早教、產(chǎn)后恢復(fù)等項目的介入,會增加消費者在商店的逗留時間,從而帶動母嬰產(chǎn)品的消費。
一二線城市的KA超市在未來的母嬰產(chǎn)品消費中會出現(xiàn)下降趨勢,因為在超市的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中奶粉和尿褲不是高毛利產(chǎn)品。KA會設(shè)一些母嬰銷售專區(qū),但因為價格和品種以及售后服務(wù)沒有太多的優(yōu)勢,對母嬰行業(yè)需求和服務(wù)的不專業(yè),只會讓消費者順帶購買家庭物品的時候順帶購買一些母嬰產(chǎn)品。但在三四五線城市會有一定的優(yōu)勢。
一二線城市的批發(fā)市場內(nèi)的嬰童店會很難做,品牌質(zhì)量良莠不齊,代理商的精力在渠道上,而無法在零售上,自己做零售勢必會對下線客戶的門店價格和商品的流通造成負面影響,來批發(fā)市場的顧客消費觀念也會對批發(fā)市場的嬰童店有一定的誤導(dǎo)和限制。
藥妝店會通過奶粉等產(chǎn)品搶占一部分消費者。
移動電商購物和咨詢的便利性一定會滿足未來媽媽消費人群,消費者會通過很多社交等新媒體方式更方便地了解母嬰產(chǎn)品。而PC端的純購物網(wǎng)站會遇到很大的瓶頸。
全網(wǎng)聯(lián)合的多渠道融合020模式將占據(jù)未來母嬰渠道的主導(dǎo)地位。一些有前瞻性和有實力的跨區(qū)域?qū)嶓w店會通過線上線下的融合,價格和服務(wù)的優(yōu)勢,24小時下單;線上銷售配合線下的商品和服務(wù)體驗,來增強消費者的粘性和滿意度。未來可能會在一二線城市占到40%以上的母嬰市場份額,是未來母嬰產(chǎn)品銷售的主渠道。