中共十八屆五中全會(huì)10月29日閉幕,會(huì)議決定:堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國(guó)策,完善人口發(fā)展戰(zhàn)略,全面實(shí)施一對(duì)夫婦可生育兩個(gè)孩子政策,積極開(kāi)展應(yīng)對(duì)人口老齡化行動(dòng)。這是繼2013年,十八屆三中全會(huì)決定啟動(dòng)實(shí)施“單獨(dú)二孩”政策之后的又一次人口政策調(diào)整。
原本已經(jīng)熱鬧的母嬰市場(chǎng)又迎來(lái)一次重大利好消息,母嬰行業(yè)從業(yè)者應(yīng)該如何在這次浪潮中占得先機(jī)?
首選是產(chǎn)品定位問(wèn)題,要針對(duì)不同選擇類(lèi)型的用戶(hù)采取不同的策略。
搜索式選擇決策型用戶(hù):他們誰(shuí)都不太信任,習(xí)慣于搜索比較,定位模式需要從心智記憶購(gòu)買(mǎi)向搜索推薦購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)變。他們會(huì)通過(guò)搜索查看產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和品質(zhì),會(huì)通過(guò)搜索了解產(chǎn)品口碑和使用所以對(duì)于自己產(chǎn)品的極致體驗(yàn)和用戶(hù)口碑就是定位的關(guān)注核心,讓用戶(hù)找到你相信你并形成口碑。
粉絲式選擇決策型用戶(hù):要和這類(lèi)用戶(hù)談戀愛(ài),因?yàn)閻?ài)是盲目的,“我就喜歡”是這類(lèi)用戶(hù)的意見(jiàn)表達(dá),你的定位的核心就是經(jīng)營(yíng)用戶(hù)關(guān)系,建立情感鏈接和依賴(lài)性,構(gòu)建圈子形成口碑,類(lèi)似現(xiàn)在的小米,羅輯思維,淘寶網(wǎng)紅。
場(chǎng)景性沖動(dòng)型選擇決策型用戶(hù):要基于不同場(chǎng)景下隨機(jī)的選擇,這里的定位更多是渠道屬性,包含使用和購(gòu)買(mǎi)不同的場(chǎng)景定位,提供的是便利性和選擇效率的問(wèn)題,這種機(jī)會(huì)的出現(xiàn)主要是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,提供了除中心化和垂直化的入口以外碎片化場(chǎng)景機(jī)會(huì),多時(shí)空下的隨機(jī)購(gòu)物行為人群的特征。
定向式背書(shū)選擇決策型用戶(hù):屬于經(jīng)典定位理論下培養(yǎng)教育起來(lái)的忠誠(chéng)消費(fèi)者,記憶是有限的,只能記住不同市場(chǎng)中的前幾名。
其次是轉(zhuǎn)型問(wèn)題,要順互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大勢(shì),要順自身企業(yè)的優(yōu)勢(shì),加速重構(gòu)自己的商業(yè)新模式,業(yè)務(wù)新重點(diǎn),以及企業(yè)持續(xù)有機(jī)成長(zhǎng)的路線(xiàn)圖。
過(guò)去整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的利潤(rùn)結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),營(yíng)銷(xiāo)模式等在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下需要重構(gòu)。今天的市場(chǎng)正高速向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,母親們購(gòu)物很聰明,她們是互聯(lián)網(wǎng)一代的引燃點(diǎn),天然聚粉,如果不能有清晰的優(yōu)勢(shì)化定位,會(huì)被市場(chǎng)淹沒(méi)掉,這個(gè)市場(chǎng)的用戶(hù)會(huì)越來(lái)越互聯(lián)網(wǎng)化思維,來(lái)得快也去的快,忠誠(chéng)度比過(guò)去的時(shí)代差,這就更需要我們是用戶(hù)思維,在順大勢(shì)和優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上發(fā)展自己的核心能力,構(gòu)建新用戶(hù)心智。
具體包括:
產(chǎn)品上,要從雷同大眾化品質(zhì)/設(shè)計(jì)/功能的產(chǎn)品,向極致/差異化/個(gè)性化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,從大批量投產(chǎn)的供應(yīng)鏈模式向小批量柔性供應(yīng)鏈訂單轉(zhuǎn)型,從上來(lái)就講生活方式和品牌的模式向講明星單品和明星類(lèi)目切入轉(zhuǎn)型。
定價(jià)上,從高低定價(jià)模式向EDLP(天天平價(jià))性?xún)r(jià)比定價(jià)模式轉(zhuǎn)型,從經(jīng)營(yíng)商品向經(jīng)營(yíng)用戶(hù)轉(zhuǎn)型。
終端上,從經(jīng)營(yíng)單一渠道終端向經(jīng)營(yíng)全渠道終端協(xié)同轉(zhuǎn)型,從交易經(jīng)營(yíng)管理向體驗(yàn)經(jīng)營(yíng)管理轉(zhuǎn)型。
傳播上,從經(jīng)營(yíng)中心化社會(huì)媒體向經(jīng)營(yíng)碎片化社群媒體轉(zhuǎn)型;從經(jīng)營(yíng)大眾化媒體向經(jīng)營(yíng)垂直化專(zhuān)業(yè)化媒體轉(zhuǎn)型,從大眾化營(yíng)銷(xiāo)向數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化/達(dá)人意見(jiàn)領(lǐng)袖/粉絲式的營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型。