母嬰市場的巨大,催生了眾多垂直社區(qū)、電商、線上線下一體化的品牌商。隨著二胎政策的落實(shí),以及消費(fèi)升級,這個(gè)市場將會(huì)迎來又一股熱潮。京東在這個(gè)大市場下沒有白白浪費(fèi)機(jī)會(huì),因此母嬰品類在京東超市中的戰(zhàn)略中地位逐漸成為。之前在京東的母嬰戰(zhàn)略大會(huì)上,京東宣布未來其母嬰品類將主要從以下三個(gè)方面排兵布陣。
首先,品質(zhì)化。母嬰產(chǎn)品正品、優(yōu)質(zhì)是位的,它通過與品牌商達(dá)成直供的合作方式,來保證產(chǎn)品品質(zhì)。
其次,社群化。針對母嬰消費(fèi)者對社群的依賴性和群體的特殊性,京東母嬰搭建了母嬰社區(qū)——媽媽邦,為消費(fèi)者提供商品之外的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,這方面主要是利用品牌方在嬰幼兒專家的資源。除此之外,京東母嬰搭建了母嬰的會(huì)員體系,根據(jù)消費(fèi)金額,配以不同權(quán)益,提升用戶忠誠度。同時(shí)還與微商打通,利用微信社交功能加強(qiáng)消費(fèi)者溝通,打造營銷閉環(huán)。
再次,個(gè)性化。京東母嬰正開展的寶寶成長計(jì)劃,通過給每個(gè)寶寶建立檔案的方式實(shí)現(xiàn)千人千面精準(zhǔn)營銷。并且有針對性地進(jìn)行用戶生命周期管理,提升會(huì)員活躍度。打通京東平臺與兒童相關(guān)的全品類產(chǎn)品和資源,為用戶提供更加個(gè)性化的服務(wù)。
根據(jù)此前馮軼針對跨境電商稅率改革后所需要的應(yīng)對策略,他認(rèn)為稅率調(diào)整對于依靠正規(guī)渠道的電商來說總體是利好的,將會(huì)發(fā)揮大平臺的規(guī)模效應(yīng)以及品牌影響力,利用形成價(jià)格優(yōu)勢,搶占這塊的市場,京東有信心在跨境電商領(lǐng)域深耕。
那么大家也注意到,隨著跨境稅率的調(diào)整,平均每個(gè)商品大概會(huì)有 11.9%的上升,因此對于母嬰跨境電商來說,壓力是有的,針對更多方針政策的調(diào)整,大家會(huì)制定相應(yīng)的決策戰(zhàn)略,不僅僅產(chǎn)品方面,在服務(wù)體驗(yàn)以及物流方面也是需要下功夫的地方,希望在新零售時(shí)代,母嬰行業(yè)可以創(chuàng)造更多的商業(yè)模式。